「積金易」首月逾2萬用戶註冊
「積金易」平台上月26日正式投入運作，第一個強積金受託人的強積金賬戶資料已全數成功轉移至積金易。積金局主席劉麥嘉軒昨日發表網誌表示，截至本月25日已有逾2萬個用戶註冊積金易，積金易的流動應用程式亦錄得逾3.1萬次下載，相信隨着更多強積金計劃陸續加入，註冊及下載量會繼續增加。她指出，積金局及積金易平台公司一直積極協助該強積金計劃的成員和僱主註冊積金易並提供支援，以讓他們適應管理強積金的全新模式，以及積金易投入運作後的供款安排。團隊亦馬不停蹄協助第二個受託人做好準備，於今天（29日）起加入積金易。◆香港文匯報記者 費小燁
鑒於強積金制度成立至今將近24年，強積金的行政工作一直分散由不同受託人各自處理，紙本和人手仍是主流運作模式，劉麥嘉軒理解計劃成員及僱主需要一些時間去適應使用積金易，過程中有機會需要協助和支援，慢慢建立以這個中央電子平台去處理強積金行政工作的習慣。她表示，積金易運作一個月以來的整體情況大致暢順，平台的工作人員亦努力為用家解決不同問題。
數碼使用率增長近倍
根據平台投入運作後的初步數據，她指僱主以數碼形式透過積金易為僱員加入計劃及提交供款資料，以及僱員轉換基金和提取強積金佔相關交易總數約60%，「相對過往只有不足35%交易以數碼方式進行，數碼使用率增長近倍，實在是一個令人鼓舞的開始。」她指服務團隊會繼續盡最大努力，提供各種支援，協助用家使用積金易的電子服務而不再依賴紙本交易。
至於有關積金易的查詢，則主要圍繞註冊及使用等問題。劉麥嘉軒鼓勵僱主使用積金易外展服務，外展隊會到訪僱主的工作地點協助註冊使用積金易及解釋平台各項功能。截至本月25日，外展服務已接獲逾340宗預約，當中逾210宗已完成。同時，積金易服務熱線每日平均接獲逾330個來電，另有逾560人次到訪服務中心。
她表示，積金易平台公司已跟進每一個建議，並會繼續收集大眾對積金易運作及支援服務的意見，持續改善，務求令計劃成員及僱主使用平台的體驗愈來愈好。
外展服務詳情可查閱積金易網頁（www.empf.org.hk）內的「聯絡我們」。
