透視鏡/多收車費有證有據\蔡樹文
運輸署透過定期監察,發現一間公司營辦的4條新界綠色專線小巴路線,自5月19日起向乘客收取高於署方核准生效的車費,每程差額介乎0.3元至1元不等。若非運輸署巡查,超額收費情況可能持續下去。
電子收費系統的車費設定,靠人手輸入,誰人有權限在電腦上改動收費標準,一查便知。司機負責留意乘客付費,每天都看着拍卡收費器,車費有變動竟會不察覺?究竟司機知不知情,有否向高層報告,這些都必須查清楚。
事件最匪夷所思的是,並非一條專線小巴收錯費用,而是同公司4條小巴路線都出錯,同一時間出現多收車費問題,持續兩個多月,若果解釋純屬巧合,為何不是收少,而是收多呢?
運輸署已責成小巴營辦商與電子付費營辦商徹查事件並提交報告,若發現有違例行為,當然要追究到底。幸好八達通等電子付費是有紀錄的,收多了車費有證有據,退還給乘客乃天經地義。若是以往用現金付車費便難追討了,事件再次證明電子收費對消費者的保障。