微軟Windows死機為何影響廣泛?

  圖:美國新澤西紐馬克機場的行李運輸帶顯示屏顯示「藍屏死機」。\路透社
  圖:美國新澤西紐馬克機場的行李運輸帶顯示屏顯示「藍屏死機」。\路透社

  •與殺毒軟件CrowdStrike更新有關:微軟透露,由於第三方軟件平台CrowdStrike的更新,導致Windows裝置受到影響。

  •CrowdStrike機構客戶眾多:CrowdStrike是全球著名的網絡保安公司,擁有近2.4萬名客戶。由於客戶多為大型機構,因此受影響的電腦範圍廣泛。

  •微軟Microsoft 365、Azure雲端系統亦受影響:除了電腦上的Windows操作系統出現「藍屏死機」外,Microsoft 365應用程序和服務也出現中斷,影響了全球企業和用戶。另外,許多航空公司用來處理行李託運的Microsoft Azure雲端系統也出現故障。

  •如何解決?微軟提出修復方法,包括重新開機(據報告可能多達15次)和刪除系統內的「Windows/System/System32/Drivers/CrowdStrike/C00000291*.sys」文件。