環球基因 本地市場
羅文華 香港銀行學會考試審核委員會委員
夜間,從尖沙咀北京道的朗廷酒店外望,可以看到色彩繽紛的霓虹燈、充滿活力的街角和來自世界各地名牌的廣告。
朗廷酒店是香港的羅嘉瑞醫生擁有,業務遍布全球各大城市,包括英美一些主要城市。朗廷得以在全球建立成功名牌,是因為它善於吸納各地人才及美食,並按酒店所在城市的文化加以調整,以適應本地市場的需要。
管理一間環球企業,著名學者華倫基瑾 ( Warren Keegan)在二十多年前有三點建議:
(1)避免自己為尊的狹隘思想,需要學習及明白營運所在地的文化;
(2)認清各種文化及營運環境的異同;及
(3)作出適應性的調整。
在內地,KFC 較麥當勞成功,主因是本地化程度。麥當勞在中國內地仍是供應和美國一樣的漢堡包、薯片,而 KFC 則供應粥麵早餐。KFC 為何在中國內地取得成功,可歸因為一點:它將全球基因,正確地切合本地需要。
在香港,有不少企業吸收環球基因,以滿足本地需要,如創冷科技便受撒哈拉沙漠啟發了一種「無電製冷」技術,以碳中和方式為建築物降溫,從而提升室內溫度的舒適度。
二維碼最初是日本人在1994 年發明的,然後在中國內地開花結果。2011 年,支付寶正式進軍線下近場支付場景,是全球首個二維碼支付產品。法國銀行Natixis,擁有多領域的環球技能,在亞太區廣設分支機構,包括中國內地、香港、日本、新加坡、台灣、泰國等,向本土客戶提供戰略發展諮詢服務。
環球基因,本地市場,正是跨國企業在全球致勝的不二法門。