學會CRM 建立更佳人際關係

香港仔 P08 2024-07-17
■卡片管理是一門學問。
■卡片管理是一門學問。

　　職場會面，總會互相交換卡片，然後裝入卡片夾，繼而分門別類，並按照時間排列，認真對待每張卡片。重點是為自己整理一個CRM資料庫。

　　■CRM即Customer Relation Management，是一個客戶管理系統。除了企業用來整合客戶的活動與數據，很多企業家均會有自己的CRM系統來整理人脈關係。

　　■你要有條理地列出每個人的資料：他們工作的公司、職銜、聯絡電話、Email等。同時，也要記下你跟他們在哪一個場合認識，有沒有什麼話題特別深刻，管理得宜自然能建立更佳的人際關係。