首店選址尖東 因為客人多元化
衣邦人今年6月中在九龍尖東冠華中心開設其香港第一家門店。談及今次在港開設首家分店的經驗,方琴舉例指出,「我們想要出海,但是如果你光想不做,別人是不知道的,所以你要先邁出第一步,在港先開設一家分店,先練練兵對吧!」衣邦人把內地供應鏈、該公司的品牌輸出到香港市場,讓其他海外的潛在合作夥伴看到香港店的成功。
「我們現在首先做好這間店,一般來說一家店在3至6個月實現盈虧平衡會比較好,所以目前先驗證一下,早前試業客戶的反饋評價也非常好。」方琴談及新店的營運情況時稱。
衣邦人落戶香港目標明確,借香港國際大都會拓展國際市場。「在香港開設首間分店,是一個很確定的方向,我們以香港為起點,繼續拓展海外市場,香港首店選擇落戶在尖東,主要因為這裏的客人非常多元化,有內地的旅客,也有香港人及國際旅客,差不多各佔三分一,所以我們把這裏當作海外拓展的一個起點。」方琴續稱,還有部分菲律賓、南美的客人詢問未來是否有合作的可能性,去拓展當地的市場。
衣邦人在服裝訂製行業最先引入「互聯網+上門量體+工業4.0」C2M模式,方琴表示,該公司目前覆蓋西裝、大衣、夾克、襯衫、T恤、休閒褲、風衣等男女裝全品類定製產品,在內地開設48個直營定製體驗中心,擁有400位着裝顧問,可為內地1,280個區縣提供服務,以滿足每一位客戶的訂製需求。
服裝定製佔七成
香港分店同樣會有量身定製的服務,「營運模式方面,會以成衣加量身定製的混合模式,在試營業期間大概有70%的客戶是定製,30%購買成衣,購買成衣的原因大部分是時間趕,或者是試身後尺寸剛剛好,試穿後效果滿意就直接購買。」
方琴對於目前定製與購買成衣是7:3的比例感到滿意,「我覺得七成定製的比例挺好,可以讓成衣的樣衣陳列保持一個比較好的更新狀態,對於老客人來說,來取定製好的衣服時看到有新的款式,又會想試一試,香港店在試營業一個月的時候,曾經有一位客戶購買了3次,每次來取衣服的時候看到新款式又會買,我覺得這種定製加成衣的組合能夠達到最佳的銷售效果,因為客人見到店內有不同的新款衣服,可以挑選適合自己的款式,對我們自然有信心。」
投資推廣署助擴社交圈
談及是次成功在港開設首間分店,方琴表示香港特區投資推廣署為他們提供了協助,「香港投資推廣署介紹了相關的政策,讓我們可以享受一些來自政府的支持及幫助,他們也邀請我們去參加酒會,拓展我們的社交圈,並且在投資推廣署屬下的期刊上宣傳我們的新店,新店開幕時他們的人員也有來到現場,非常感謝他們的支持。」