【關愛獻社區】服務精益求精 溫暖愛秩序灣
愛秩序灣位於港島東區筲箕灣北部，為香港昔日的海灣之一。1990年代期間，為進一步發展東區土地以提供更多住宅單位，愛秩序灣獲劃入填海工程的一部分，而由2000年起，愛東邨、東旭苑、愛蝶灣等公屋及居屋亦陸續入伙。小區內的居民，以基層獨居長者及雙老家庭居多，均十分需要社區的關懷。
召集義工辦培訓班增家訪
為加強社區內的長者服務，愛秩序灣關愛小隊在社區內召集一群來自不同背景、不同行業及年齡層，而又渴望走近長者，送上愛心與祝福的義工。同時為了讓有心人可更專業地進行家訪服務，我們亦舉辦了「義工培訓基礎班」，為約80多名義工朋友進行培訓交流，期望讓社區服務的整體質素更精益求精。
培訓內容包括簡介愛秩序灣小區內屋邨及屋苑的狀況，讓他們更了解屋邨內的住宅樓宇及鄰近設施，以及服務對象的生活環境等，這些社區資訊更可成為家訪時與長者開展對話的話題。除此之外，我們亦向義工講解家訪流程及注意事項，以免觸犯長者隱私或禁忌，讓服務更順暢。作為愛秩序灣關愛小隊隊長，我亦分享自己在地區服務和進行長者家訪時的經歷與心得，令新加入的義工朋友進一步認識家訪目的，減少緊張和疑慮，好讓大家能自然真誠地與長者交流。
猶記得有一位姓蔡的大專生義工向我分享，在疫情時曾見證長者在家中受困並獲得義工援助，故認為家訪活動富有意義，亦希望自己可以為社區上有需要的人出一點力，遂參與關愛隊的義工隊。他憶述第一次進行家訪時感到十分緊張，說話也口震震，還不小心講錯話來，幸好義工拍檔幫忙打圓場，服務對象亦很理解和包容，故義工培訓是很重要的，因為除了可增強家訪技巧，更重要的是能認識到多位富家訪經驗的關愛隊成員和義工，從他們身上學習更多貼士，在下次家訪服務中學以致用，更好地服務區內有需要的長者。
培訓建義工自信 向長者送暖
作為隊長，我很感恩能與一眾充滿熱誠的義工一起服務社區。有見區內不少中年或年輕朋友因缺乏相關經驗，總不敢踏出做義工的第一步，因此我亦希望可以透過義工培訓，建立他們的信心，鼓起勇氣加入關愛隊義工行列。所謂助人助己，當向長者傳遞關愛時，我們自身亦會在經歷中有所得着。因此在未來的日子中，愛秩序灣關愛小隊會繼續定期舉辦更多不同的義工培訓，並針對不同題目開展相應的專項培訓，提升義工整體服務水平，務求做得更好。相信透過更多培訓活動，不但會為關愛隊帶來更好的服務，亦能讓更多區內的弱勢社群受惠，將愛心傳遞至更廣的社群。在此，我亦期望義工們能在照亮社區的同時照亮自己的生活，共建美好將來。
◆愛秩序灣關愛小隊隊長 郭詠健
（標題及小題為編者所加）
