平機會曾發無障礙指引 導盲犬可搭飛機
平等機會委員會回覆傳媒查詢時表示，不評論個別個案，若市民認為自己在使用航空服務時受到歧視，可向平機會投訴。平機會作為執行《殘疾歧視條例》及其他反歧視法例的法定機構，一直十分關注殘疾人士的福祉，《條例》保障有殘疾的人士在享用貨品和服務，以及使用設施方面不會基於其殘疾而遭到歧視，當中包括使用航空服務。
平機會又指，為了協助行動不便及殘疾人士認識使用航空服務的權利與義務，平機會於2017年推出《無障礙航空簡易指引》，當中提到除非因操作或安全理由，否則航空服務營辦商不應以乘客行動不便或有殘疾為由，拒絕乘客預訂機位，或拒絕持有有效機票或已預訂機位的乘客登機。
此外，視障人士外遊時有權帶同輔助犬或導盲犬登機，但需要向航空公司提供犬隻已接受認可機構訓練的證明、最近的醫生證明書，以及由漁農自然護理署簽發的特別許可證等文件。
