上海浦東機場啟用外籍人員一站式綜合服務中心
香港文匯報訊（記者 夏微 上海報道）6月29日，浦東國際機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務中心建成投入試運營。該中心以「歡迎你，幫助你」為定位，按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為入境國際旅客提供入境服務指南、《外籍人員在滬服務手冊》、旅遊地圖、WiFi設備租賃、手機SIM卡銷售、交通卡銷售、外幣兌換、零錢包兌換、移動支付及人工諮詢等綜合性全天候貼心、便利服務，與上海國際服務門戶多語種網站形成線上線下一體化服務網絡，方便外籍人員更好地了解上海、融入上海，向全世界講好「上海故事」。
提供支付文旅交通通信四大服務
公開數據顯示，2024年1月1日至6月26日，浦東機場國際和港澳台地區進港航班49,031架次（日均275架次），同比去年增長91.5%，國際和港澳台地區進港旅客706.3萬人次（日均4.0萬人次），同比去年增長180.2%。
隨着入境旅客的增多，一系列入境便利化措施進一步提升日程。29日，香港文匯報記者在上海浦東國際機場T2航站樓國際及港澳台航班到達大廳的外籍人員一站式綜合服務中心看到，設計簡潔且醒目的區域內，劃分出支付、文旅、交通、通信四個服務台，外文的宣傳資料，以及各機構派駐在機場的精通外語的工作人員為一波又一波抵達上海的國際客人提供着諮詢和業務辦理服務。服務中心的外側懸掛着四塊顯示屏，分別播放着支付、文旅、交通、通信四個領域的宣傳片，一旁嶄新的「Hello老友」電話亭、文旅局設置的上海文旅內容自助查詢機、中國銀行的貨幣兌換機和ATM取款機也已經「上崗」為往來旅客服務。
和先生一起到浦東機場接從俄羅斯遠道而來的親屬的姜女士說，「這次是我先生家人第一次來上海，原本想着等他們到了就趕緊帶着去辦國內電話卡，幫他們開通支付寶，但等在出口的時候就看到了這個服務中心，所以一接到人就過來了。」
一旁，在地接人員陪同下辦理國內手機卡的俄羅斯旅客Liubov說，自己是第一次來中國，感覺一切都很美好，已經迫不及待離開機場去市區轉轉，「現在還什麼都不清楚，先辦了手機卡再說。」
Tl航站樓等服務中心擬10月投用
據現場工作人員介紹，ATM取款機和外幣兌換機等自助設備，可支持5種主流國際銀行卡取款和20種外幣現鈔兌換自助服務。支付服務台的工作人員更是可以協助入境客下載移動支付軟件等。文旅服務台則會提供上海本地最新活動資訊、旅行路線推薦、酒店餐廳等服務指南，助力外籍人員「玩轉上海」。而在通信服務台，入境客人可憑護照等證件辦理7天、15天或30天的中國電信短期卡，滿足短期逗留期間打電話、上網或是使用打車、外賣等應用軟件的需求。「Hello老友」電話亭則可提供免費國內通話三分鐘、免費充電等服務。交通服務台不僅提供便捷的出行諮詢服務，還充分考慮外籍人員消費習慣，提供不記名ShanghaiPass卡的銷售、充資、退卡服務。手持ShanghaiPass既可以乘坐公共交通，也能夠在文旅場館及商場消費。
香港文匯報記者獲悉，繼浦東機場T2航站樓一站式綜合服務中心建成使用後，浦東機場Tl航站樓和虹橋機場Tl航站樓外籍人員一站式綜合服務中心計劃於10月建成投用。
