議員：修復慢 不理想
香港文匯報訊（記者 劉明）香港機場航班資料顯示屏幕系統故障影響大批旅客出行，立法會交通事務委員會主席陳恒鑌及委員張欣宇均認為，機場管理局雖有應變措施，惟未能即時有效啟動後備系統，要用手寫方式填寫航班資訊，且由早上延至下午才恢復顯示系統，認為並不理想，要調查後備系統未能發揮作用的問題，並要汲取今次經驗，加強出現事故時的資訊發放方式，以免旅客無所適從，甚至錯失登機時間。
陳恒鑌昨日對香港文匯報表示，機管局在今次發生故障時有第一時間通報，惟在處理及應對上仍不理想，啟動後備系統及以人手去處理的時間過長，要下午三四時才恢復，希望調查和了解原因，包括調查今次事件是個別事件抑或是系統性問題。另外啟用後備系統卻出現格式不同問題，他認為應改用一套完全與現有系統可配合的後備系統，以即時使用。
他指出，機場三跑道系統將啟用，屆時航空交通更為繁忙，機管局有需要深入研究整個應急程序和機場內有哪些系統未必能夠足以應對所有緊急情況，並作出梳理。
後備系統格式令人費解
張欣宇接受香港文匯報訪問時亦指出，機管局應對故障時間頗長，而重要系統定會有後備，但今次後備系統要用多個小時才能恢復正常航班資料顯示，尤其啟用的後備系統格式與現有系統不同，直言令人費解，「後備系統重點是當有事故時可以盡快啟動，格式不是之前已全部調校好的嗎？這是重點問題。」
他認為機管局在事故後未能向旅客提供清晰資訊，指有街坊朋友昨日搭乘航機返港，由於顯示系統故障，未知到哪裏取行李，向現場工作人員查詢，但對方亦不清楚，結果等到有較高階的人員到場，透過其手機上的圖片才知行李運到哪裏。張欣宇認為，對前線員工的資訊發放要加強，不少員工竟然都不是很掌握機場的資訊，幫不了乘客。
