新聞速遞/促銷電話 每周限打同一號碼三次
【大公報訊】記者程進報道：香港銀行公會及存款公司公會昨日推出新修訂的《人對人直接促銷電話自願營運守則》，最新修訂設定，每周撥打至同一電話號碼的人對人直接促銷電話，次數限制為不多於三次，從而提升公眾就電話營銷的體驗。不過，修訂並不包括「暖電話」，即大致上指認可機構能識別已有聯繫接電者的電話。香港金融管理局對新修訂表示歡迎。
金管局表示，《守則》就電話促銷活動向認可機構提供指引，以促進良好的銀行經營手法。同時《守則》也就其他重要範疇向認可機構提供指引以保障公眾，例如進行電話促銷限於早上9時至晚上10時之間、明確向接電者告知來電者的身份及致電目的、如何處理取消接收促銷電話的要求、向接電者收集個人資料及其後會面安排的管控措施，以及投訴處理機制。
金管局指出，優化《守則》由即日起生效，當局預期所有認可機構在《守則》所載之時限內會盡快跟從優化指引要求。
