百度夥泛華推動AI保險銷售
【大公報訊】百度智能雲與泛華控股舉行戰略合作簽約儀式，共同打造具備專家服務能力的AI保險銷售助理「度曉保」，為保險代理人提供更智能、更便捷的保險銷售體驗，推動保險業的數智化轉型。泛華控股集團創始人兼首席執行官胡義南相信，是次合作將為該公司帶來全新發展機遇。
在合作中，泛華控股將提供服務器、保險知識數據、產研團隊、專家團隊等資源，百度則負責提供多方面的技術支持，包括大模型會話、調優、金融模型中間件等，針對傳統營銷支持工具，在語言處理、情感表達、邏輯推理等方向進行迭代升級，以協助保險代理人更好應對市場變化和客戶需求，從而提升銷售效率和服務質量。
據了解，「度曉保」將在6月向種子用戶進行內測，隨後在7月上線以智能對話為載體的1.0版本，為保險銷售人員提供包括保險知識問答、產品諮詢、專業提升、營銷推廣、智能客戶經營在內的保險服務支持。
展望未來，泛華控股認為，保險市場最專業的第三方將是AI機器人，有望顛覆保險業現有的作業體系和模式，並成為新的生產方式。透過AI大模型，客戶能享受到更專業、便捷的保險購買及理賠服務。
