各有市場/網約車與的士互補 更好服務旅客
直屬國家文旅部的中國旅遊研究院日前發表報告指，在內地出境旅客最滿意的目的地排行中，香港得到81.77分，由去年的第五位跌至第七。其實，香港在2017年曾排首位，報告指出香港得分下跌的原因，涉及旅遊負面輿情影響，報告希望香港特區政府和旅遊業界傳遞更多的真誠、善意、平等和溫暖，全面修復旅客對香港的信心。
旅遊促進會總幹事崔定邦表示，報告提醒香港各界要着力提升旅客的滿意度，他認同前日政府啟動「好客之道」運動：「旅客常用的交通工具例如的士，似乎真係要改進。」
崔定邦續指在一些旅遊熱點，總會有些的士「冚旗」不載客，外國或內地旅客不明所以，但在議價後成功獲載送到目的地，難免令他們質疑是否多付車資！此外，的士司機多在傍晚4至5時交更，拒絕接載乘客到較遠的地方：「這正正是交更時分難截的士的問題」，以上現象令旅客對香港造成負面觀感。
崔定邦表示網約車與的士可以並存，因為網約車可補足的士業的短處，例如的士交更時分，網約車就能填補空缺；「長途唔去、短途唔去、過海唔去，便可以搵網約車去」。崔又建議政府可劃分經營服務範圍，例如長途車程由港島到蓮塘口岸，未必是的士的經營範圍，網約車便可補上：「有啲係的士司機唔想做，交畀網約車去做，大家有生存空間」。他又舉例在珠海金灣機場的公共交通交匯處，有很多網約車，亦有很多的士，但目的地有仔細劃分，如有的士只往中山、有的士則往珠海等。
大公報記者李雅雯（文）、許倬傑（視頻）
