共同構建香港獨特魅力
旅遊業穩步復甦，如何提升旅客體驗成為關鍵。去年，香港經歷多次惡劣天氣考驗，特別是颱風季節給機場運作帶來了不小挑戰。機管局昨日推出了一系列新措施，提升在惡劣天氣下的應變能力，確保旅客舒適和安全。與此同時，旅發局推出全新電視宣傳片，鼓勵市民展現好客之道。這些措施顯示香港各界齊心協力完善旅遊配套服務，改善旅客體驗，共同構建香港獨特魅力。
去年颱風「小犬」襲港，天文台短時間內改掛九號風球，機場快線和巴士隨即停駛，導致大批旅客滯留機場，的士站大排長龍。機管局新推出的應變措施中，最讓人關注的是的士派籌系統。在八號或以上風球，或者黑色暴雨警告期間，旅客可以在抵達機場後領取「飛仔」，在餐廳或新增的休息區等候，無須再在戶外排隊等候的士。這一系統已經過測試，並將在惡劣天氣下投入服務，以緩解旅客因天氣原因造成的交通困擾。此外，為滿足三跑系統完工後更多乘客的需求，機場的「小火車」系統也將進行提升工程。雖然這將在一定程度上影響晚間服務，但機管局已安排巴士接載受影響的旅客，確保交通的順暢。
除了機場服務的改進，旅發局重點舉辦多個年度旗艦盛事，並推出全新電視宣傳片，鼓勵市民展現好客之道。新的宣傳片以「做多一步·好客之道」為主題，邀請知名藝人參與，讓旅客在香港留下美好印象。旅發局還籌備了「香港·樂在當夏」宣傳活動，包括在市區和旅遊熱點增設夏日主題裝飾，為過夜旅客提供交通和消費優惠等。
儘管今年首季過夜旅客的人均消費略低於去年全年水平，但根據微信發布的《2024「五一」數據報告》，香港、澳門仍然是內地旅客出境遊熱門目的地。旅客對香港的評價依然正面，重訪意願和推介朋友的比例都很高。文體旅遊局局長楊潤雄日前表示，會繼續向內地相關部委爭取有利於香港旅遊發展的政策措施，包括增加購物免稅額，增加內地訪客購物意慾，進一步刺激零售市道。
今年首4個月共有1,460萬人次旅客訪港，較去年同期增加一倍，可見旅遊業復甦勢頭明顯。旅遊業可持續健康發展，需要政府、業界和社會各界共同努力。不僅要注重提升硬件設施和服務水準，還要通過多樣化的宣傳活動和盛事來增強旅客的體驗和滿意度。政府應加大政策支持和投入力度，為旅遊業發展提供良好的環境和條件；業界應加強自律和創新，提升服務品質和競爭力；社會各界應共同營造和諧、文明的旅遊接待氛圍，共同建設「好客之都」。
