新航改指示燈亮起即停餐飲服務
香港文匯報訊 新加坡航空因應早前晴空湍流事故，調整空中服務安排。《海峽時報》報道，該航企以前規定飛行期間安全帶指示燈亮起時，除熱飲和湯之外的餐食可由機組人員自行決定供應。現時改為只要指示燈亮起，所有餐飲服務必須暫停，鼓勵空中服務員提升供餐的效率，保護乘客安全。
報道指出，在中長途航班期間，為經濟艙乘客提供膳食每次需要一兩個小時。30歲的工程師扎克上周四（5月23日）乘坐新航從美國西雅圖飛往新加坡的航班，他憶述由於湍流，經濟艙供餐中斷約3次，安全帶指示燈在一個小時內亮起3至4次，「以前的航班如果顛簸不太嚴重，他們依然會供餐。」
長途航班提前供餐
旅遊網站MileLion創辦人亞倫·王（譯音）上周三乘坐新航從巴黎飛往新加坡的航班，選乘商務艙。王先生稱，長途航班的餐食通常在着陸前約3小時供應一次，但今次提前到着陸前6小時，「我看到乘客們更主動繫好安全帶，即使指示燈熄滅也是如此，這是好事。」
新航一名空姐稱，她近期服務往來新加坡與印度的航線，飛行全程3.5小時，其間顛簸超過一小時，他們需要加快供餐速度。該空姐表示，新航積極檢查機組人員身體健康狀況，成立諮詢小組提供支援，「我們的壓力會更大，但我相信大家會安全地保持服務質素。」
