視像折騰8小時 受騙翁：精神快崩潰
香港文匯報訊（記者 李芷珊）「假冒客服」騙案最大單一損失受害人為一名70歲保險女經紀，今年1月14日（周日）接獲來電顯示為「+86」開頭的電話。騙徒在電話中訛稱她已申請淘寶VIP88會籍，事主回應表示從未開過會員卡並要求取消，但騙徒稱如不即時處理會被扣款，並稱稍後會有銀行職員與其聯絡進行取消手續。
其後，受害人收到自稱是銀行職員的WhatsApp短訊 ，要求事主繳交手續費取消會籍，並向事主提供不同銀行戶口，威嚇受害人若不繳交有關手續費，就會凍結受害人所有香港銀行戶口。1月14 日至1月15日，事主透過網上銀行手機應用程式，從自己銀行儲蓄戶口多次轉賬合共291萬元，及利用銀行信用卡透支方式轉賬125萬元，結果合共被騙416萬元。
轉賬資金「證清白」 失財44萬
另一名受害人馬先生（69歲）透過視像講述受騙經過表示，在4月27日（周六）下午接獲一名自稱淘寶客服的騙徒電話，聲稱他已申請VIP會籍 ，可獲折扣購物等優惠，但每年須付400港元，為期5年。馬先生回覆沒有申請該會籍並要求取消，但騙徒訛稱取消會籍要即繳5年共2,000元會費，並須於一小時內前往經濟網絡調解中心辦理手續。馬先生表示「冇可能去到」，騙徒便提議轉介個案予相關銀行跟進。
其後，馬先生收到一個視像電話，一名男騙徒自稱銀行職員，聲稱取消會籍須提供所有銀行戶口以及信用卡資料以供核對。之後，騙徒以資料不齊全為由，提醒馬先生銀行戶口會被封鎖。馬先生表示會稍後處理，但騙徒稱該手續「唔可以喺香港做到，要坐飛機去上海處理」。馬先生遂按騙徒要求，先在本地銀行提取2萬元現金，再透過櫃員機存款至另一間銀行的信用卡戶口，並攜帶提款卡在該銀行終端機按指示操作。
由於馬先生「入咗兩次都做唔到嘢」，騙徒遂要求他在手機開設虛擬銀行戶口「以證清白」，並將所有資金轉賬至該戶口。
其間，騙徒在下午4時至12時，連續8小時以視像通話方式催逼馬先生完成以上操作，最長一次通話接近5小時。馬先生說：「做到我成個人有少少精神崩潰。」他最初沒有為意自己受騙，直到數日後收到銀行信件通知，才發現銀行戶口內44萬元存款全被轉走。
