自動通關故障 英機場大癱瘓
需人手檢查護照 旅客塞爆場面混亂
英國多地機場檢查護照的自動通關系統周二（5月7日）發生故障，導致機場交通大亂，部分航班延誤。機場排起長長人龍，當局需以人手方式檢查護照，令多名旅客不滿。
英國廣播公司（BBC）報道，希思羅機場、蓋特威克機場、愛丁堡機場、伯明翰機場、布里斯托機場、紐卡斯爾機場和曼徹斯特機場均證實，由於內政部邊境檢查署系統全國性故障，導致周二稍晚抵達的航班延誤。
沒跡象表明存在惡意活動
根據社群媒體上的影片顯示，機場排起長長人龍，出入境樓層都擠滿人潮，有旅客形容場面混亂。由於自動通關系統無法使用，各地機場人員只能以人手方式檢查旅客護照。負責監管邊境檢查署的內政部周二發布聲明表示，英國機場的電子登機門在午夜後不久恢復運作。
旅客等90分鐘才能過關
內政部發言人指出，這是由「系統網絡問題」引起，並指「邊境安全未受影響，也沒有跡象表明存在惡意網絡活動」，這名發言人又指：「我們正與邊境檢查署和受影響的機場密切合作，以盡快解決問題，並且為所有造成的不便向全體旅客道歉。」，並感謝「包括航空公司在內的合作夥伴在故障期間的合作和支持。」
32歲的莫特爾表示：「所有的出入國自動通關系統都完全空白，現場十分混亂。」他從斯里蘭卡度假回到希思羅機場，並在約90分鐘後才通過機場海關。工作人員向旅客發放瓶裝水，並安排有年幼兒童的家庭或有需要的旅客優先通關，但仍有不少旅客感到沮喪，有人不滿並提出質疑。
機場自動通關系統使用臉部識別檢查民眾身份，允許旅客在不與邊境部隊官員交談的情況下入境。英國政府網站指出，英國15個機場和鐵路口岸已安裝270多個此類裝備，目的是讓民眾更快速入境英國。事實上這並非英國自動通關門系統第一次故障，去年5月也曾死機，當時需要一天時間才修復故障。此外，去年8月英國空中交通系統也曾發生技術性問題，英國各地機場約2,000航班取消，導致旅客滯留。
英國自動通關系統在2023年5月時也曾當機，導致長長的人龍和旅客數小時的延誤。空中交通系統也在2023年8月時全面崩潰，因為一個技術問題導致「國家航空交通服務公司」中斷數個小時。邊境檢查署是由內政部統轄的執法系統，負責在機場的護照檢查和自動查驗通關系統。
