校園欺凌網上輔導下月投入服務
香港文匯報訊（記者 高鈺）妥善應對及處理校園欺凌問題，是保護學生健康成長的關鍵。教育局局長蔡若蓮昨日回覆立法會書面質詢時表示，過去三個學年，由公營中小學處理涉及校園欺凌的學生個案平均每年約有420宗，而局方亦接獲共47宗相關的行為暴力及語言攻擊個案的舉報，5宗經調查後確定投訴成立或部分成立。
本學年，教育局將於今年5月增設一站式熱線及網上輔導服務，由當值輔導員及註冊社工，為學生及家長就朋輩衝突或校園欺凌提供意見，並在有需要時轉介個案至政府或非政府機構跟進。
蔡若蓮強調，教育局對校園欺凌一直採取「零容忍」的政策，絕不接受任何形式或任何原因的欺凌行為，而營造安全和諧的校園環境，是學校的基本責任，也是教育局及所有教育工作的共同目標。
教育局：應以全校模式訂定反欺凌政策
她表示，對校園欺凌個案，現時一直是按校本政策，由學校妥善處理欺凌事件及向家長交代，如家長或其他人士有需要，亦可向局方尋求協助。教育局會要求所有學校以「全校參與」模式訂定及推行反欺凌政策，及設立舉報渠道及高透明度與處理步驟和監察。
同時，局方會「多管齊下」，包括透過學校課程、教學資源、學生活動和教師培訓，提高學生及學校人員的反欺凌意識，培養學生正確的價值觀、互相尊重、共融友愛的正面態度。
針對校園欺凌事件，蔡若蓮表示，學校可根據教育局《學校行政手冊》和通告內提供的「學校處理欺凌事件流程圖」，按情況啟動校本危機處理機制，包括即時制止欺凌行為，評估涉事學生狀況並盡快聯絡家長，及安排輔導人員深入處理或轉介接受校外專業服務。如出現嚴重暴力或傷害，學校須盡快通知所屬的教育局區域教育服務，一旦涉違法行為，校方更應主動聯絡警方，教育局亦會聯同學校、社會福利署及警方，協商適當處理方法。
