馬會網上輔導青年 引入AI傾偈機器人
香港文匯報訊（記者 王鼎煌）青少年精神及心理健康是現代社會不容忽視的問題，為能提早介入及預防，由賽馬會慈善信託基金捐助香港中文大學心理學系推出的「賽馬會心導遊+計劃」，今年特別加入基於生成式人工智能（AI）技術的聊天機器人，專為18歲至29歲青年及大專學生（包括本地生、內地來港學生）提供粵、普、英三語的網上心理治療。計劃預計在未來4年內惠及共6.5萬新用戶，並希望服務涵蓋所有大專生。
據研究指，香港每7名成年人就有一人於過去一星期經歷焦慮及抑鬱等常見情緒困擾，而當中僅有25%人曾求助，如何提高相關關注及支援是社會焦點。馬會慈善事務總經理（健康社區、持續發展及公益慈善研究院）梁振邦指，希望透過「賽馬會心導遊+計劃」補充心理服務及情緒支援方面的不足，特別是希望幫助因離校進入社會而未獲原先學校支援的畢業生。
增普通話服務支援內地生
他表示，今次計劃亦會加強與本地不同院校合作，並在聊天機器人中加入普通話服務，以支援到來港升學的內地學生。
計劃策劃人、香港中文大學心理學系教授麥穎思介紹，自「賽馬會心導遊+計劃」的前身開始，團隊支援青少年精神健康已有7年時間，今年的計劃最新階段，特別加入由AI驅動的聊天機器人，希望能讓更多人受惠，AI機器人將通過與使用者測試及對談，評估其心理健康狀況，再按需求，建議適合早期介入的服務和支援，包括如認知行為治療、輔助式學習及治療小組等，對於中度及嚴重個案亦提供由臨床心理學家組成的治療小組等支援。
現時，包括中大、港大、理大、東華學院等5所大專院校已參與「賽馬會心導遊+計劃」，並計劃於校內進行宣傳，以及轉介有情緒問題或危機的學生登記使用。
