外籍人士：「零錢包」可個性化定製使用方便
香港文匯報訊（記者 李昌鴻 深圳報道）來自格魯吉亞Alla是一家國際貨運代理有限公司的員工，公司在深圳市羅湖區地王大廈。「因為日常生活需要，我不時要到銀行辦理業務，需要取現、兌換零錢時，我一般會到農行，其推出的『零錢包』有100元、200元、500元幾種常用規格，也可以根據我的需要個性化定製，非常方便。在日常生活中，各種支付方式也很便利。」
工行ATM機「外卡取現」全覆蓋
工行深圳分行美國客戶Tony在深圳從事教育行業，他對中國現在支付環境的改變有很深的感觸。「2015年剛來中國的時候，我需要前往銀行售匯，日常生活中常備着現金用於消費支出。如今我深深感受到了支付環境不斷改善，像工行深圳市分行這樣的銀行讓許多商戶的POS機實現了外卡支付，現在我可以十分便捷地直接使用外卡在各種場景下完成支付消費。未來想要來中國旅遊或出差的國際友人無須特地準備現金，帶着銀行卡就可以直接消費了。」
工行深圳市分行銀行卡中心總經理胡濟峰表示，工行持續推進便捷的外籍人士境內支付，持續推進「零錢通」，打造深圳地區現金服務標杆，率先推出「標準化+定製化」的零錢包兌換服務，主動為多家出租車公司提供「零錢包」定點及上門兌換服務，以及推進自助渠道設備改造升級。工行首推ATM機10元券別的人民幣零鈔支取。在深圳地區布設的569台ATM機均支持Visa、萬事達等國際卡種取現，實現「外卡取現」全覆蓋。
逾1600網點提供「零錢包」兌換
2023年10月以來，深圳市各銀行業金融機構，堅持問題導向，針對老年人、外籍來華人員等群體偏好使用現金的支付習慣，創新開展「零錢包」兌換服務，2024年3月，結合深圳實際指導銀行機構創新推出標準化「零錢包」服務，形成深圳標準。截至2024年3月底，全市1,640個銀行網點、覆蓋口岸、交通樞紐的31個外幣兌換點均可提供「零錢包」兌換服務，累計兌換「零錢包」3.68萬個。其中，針對出租車重點服務場景，組織銀行與63家出租車公司結對，累計上門服務866次，兌換標準化「零錢包」數千個，切實發揮了現金服務「兜底」功能。
