人臉識別新規護航個人信息安全
快遞服務新國標：「最小範圍」採集用戶信息
香港文匯報訊（記者 趙一存 北京報道）提高人臉識別系統的測試質量和可信度，多措並舉保護快遞用戶個人信息……2024年4月起，一批新規正式實施，並實實在在地影響到民眾的生活。其中，國家標準《信息技術生物特徵識別 人臉識別系統測試方法》（以下簡稱「標準」），明確將促進人臉識別技術的發展和應用，保障人臉識別系統的安全和合規，保護個人隱私和公共利益。而新版《快遞服務》國家標準則明確，將「最小範圍」採集寄遞服務用戶個人信息。
香港文匯報記者了解到，上述標準由全國信息技術標準化技術委員會（以下簡稱「信標委」）提出，規定了人臉識別系統測試的一般要求，描述了人臉識別系統的功能測試方法、性能測試方法以及活體檢測測試方法，適用於第三方檢驗檢測機構開展系統測試，開發和應用人臉識別系統的相關機構參照開展測試活動。
保障信息公平合理使用
標準體現了人臉識別技術的最新發展和應用需求，涵蓋人臉檢測、人臉比對、人臉識別等多種人臉識別系統的功能和性能測試，其中包括靜態人臉、動態人臉、遮擋人臉、變化人臉等。此外，標準注重人臉識別系統的安全性和可靠性，防範和減少安全威脅和隱患。同時，標準還關注人臉識別系統的公平性和透明性，促進和保障系統的公平和合理使用。
據信標委相關人士介紹，標準頒布的目的是規範和統一人臉識別系統的測試方法，提高測試質量和可信度，促進人臉識別技術的發展和應用，保障系統安全和合規，保護個人隱私和公共利益。標準適用於各種人臉識別系統的測試，包括基於雲端、邊緣和終端，以及基於不同的場景和應用，如安防、金融、教育、醫療、娛樂等，可作為技術參考和評價依據，為人臉識別系統提供指導和支持。
業內人士認為，標準的實施，將有助於提升中國人臉識別技術的水平和競爭力，推動相關產業的發展和規範，增強中國在國際上的話語權和影響力。
提出快遞員權益保護要求
事實上，人臉識別技術的出現和應用，已經在當今社會中顯得愈加重要，且已經深入影響普通民眾日常生活的方方面面。香港文匯報記者此間採訪多位內地民眾，他們均表示，人臉識別深度融入生活，改變了生活。在北京一家公司做職員的時小姐就表示，「人臉識別太方便了，每天上班刷臉進門、買東西刷臉支付、在銀行網銀客戶端刷臉登錄等等，非常便利。」
同時，在人工智能飛速發展的當下，個人信息的管理和安全問題也備受關注。將於4月1日起實施的新版《快遞服務》三項系列國家標準就提出，要「最小範圍」採集寄遞服務用戶個人信息。據了解，這份標準細化了中國國內快遞服務時限，提出了從業人員權益保護要求，強調了快遞用戶個人信息採集、存儲、使用中的數據安全以及合理確定服務費用等要求。
新版標準規定，快遞服務主體採集寄遞服務用戶個人信息，應限於實現快遞服務目的的最小範圍，包括姓名、聯繫方式、寄件（收件）地址、寄遞物品信息、身份證信息等，不應過度收集用戶個人信息。快遞電子運單應採取隱私面單等技術措施保護用戶個人信息。
民眾：強化個人隱私保障 促行業健康發展
北京公司職員時小姐：
◆人臉識別非常便利，日常生活中的上班下班、買東西、去銀行、去辦證機關，包括手機解鎖、網上支付等等，簡直太方便了！我還喜歡旅遊，每到放假我都會帶家人去各地遊玩，在登機、入閘、安檢等各個環節都會用到人臉識別，省去好多時間。
◆國家對於快遞個人信息的監管是有必要的，以前就發生過被投訴的快遞員找上門打人的事件，要避免這類事情再次發生。
黑龍江省佳木斯市民警于先生：
◆你看過「河北億萬富豪解克鋒尋被拐兒子解清帥25年終圓夢」這則報道嗎？親人團聚的背後，就是科技的力量，人臉識別技術功不可沒。以前我們尋找被拐兒童時經常遇到很多難題，比如跨地域帶來的數據量大、原始數據不完整導致有效線索數量少，還有年齡增長引發的變化性大等等，但是現在通過人臉識別技術，即使跨越幾十年的時間依然能夠找到親人，對我們幫助特別大。
◆不過，人臉識別帶來的問題也很多，這類案件越來越受到關注，我認為國家標準的出台很及時。
江蘇省大學教師王女士：
◆對我們來說，考試的時候最方便了。考生在考試前，首先會進行人臉信息採集，需要考生將面部信息錄入系統。採集完成後，系統會生成考生的人臉信息模板，並與考生的身份信息綁定。考試過程中，考場內的多個攝像頭會對考生面部實時監控，如果有異常情況會有警報提醒。我們監考再也不用像從前那樣緊張了。
◆我覺得國家確實應該對快遞個人信息進行安全保護，上面有個人電話、家庭住址等等，全是真實的，會擔心信息洩露。
海南省醫生程小姐：
◆我們醫院系統應用人臉識別的場景特別多。比如，如果短時間內人臉識別系統裏反覆出現可疑人員，後台就會自動生成黑名單並進行預警提醒，這就避免了「號販子」「醫鬧」等情況。在病房裏，患者入院前會先把患者和家屬信息錄入系統，如果發現不是本病區人員或者有私自離開人員，系統會自動提醒和報警，並在第一時間通知醫護人員。還有發藥系統，通過人臉識別核對患者息信，能夠快速取藥，減少流程。
◆當然，人臉識別系統一定要做好個人信息的保護，而且不能誰都可以收集人臉信息，必須進行有效的監管，相信國家標準的出台會促進這個領域健康發展。
整理：香港文匯報記者 趙一存
