熟客列買袋候補名單 使錢愈多排名愈前
香港文匯報訊 消費者想要購買Hermès（愛馬仕）最知名的Birkin手袋，往往要等待長達數月甚至更久，遇到「配貨」的綑綁式銷售更是常態。時尚新聞網站glam.com分析稱，Birkin手袋沒有確切庫存數目，價格也由Hermès嚴格保密，這種神秘感提升了手袋的吸引力，但也無形中增加了購買難度。
不時光顧18個月終「達標」
二手奢侈品網站Baghunter解釋，Hermès沒有綑綁銷售相關規定，但門市通常設有「候補名單」，依照客戶的累計購物額排名，意味顧客購買同一品牌的產品愈多、價值愈高，排名便會愈前，獲邀購買Birkin手袋的機會愈高。在多數情況下，Hermès銷售員向指定顧客展示Birkin手袋前，都會查看顧客的購買紀錄作決定。
報道指出，消費者想要從銷售員處「打探情報」，也要從自身下功夫，包括衣着打扮、溝通談吐，都要盡量展示其對心儀產品的了解程度，「如果你能與銷售員就Birkin手袋的各類配飾進行有效對話，展示你有決心擁有這款手袋，店方對你的印象分便會提升。」
美國一名消費者憶述，她購買Birkin手袋前花費了數千美元作「配貨」，「最初我買了一條圍巾和手鏈，結賬時我問銷售員能否看一個Birkin手袋。當然，那時我太天真了，他們將我列入了候補名單。於是我開始等待，幾乎每隔一段時間就要去Hermès，買一些香水等附加產品。歷時18個月，他們終於告訴我有一個Birkin手袋，雖然不完全合心意，但我還是買了。」
另一名成功購入Birkin手袋的顧客表示，「最初我暗示銷售員，我該如何購買一個『我配得上』的手袋，她向我坦言，如果我對買一個手袋『不那麼感興趣』，即使提出要求也會被拒絕。」
