大公報直擊\賓館業：盼加強對旅客宣傳「走塑」減誤解
本港將於4月22日起實施首階段即棄塑膠產品管制，酒店及賓館將不能提供即棄洗漱用品，大公報記者近日直擊部分賓館應對走塑的準備安排，發現有賓館已將房間供應的洗髮水和沐浴露換成補充裝，並在公共區域增添電熱水壺及玻璃杯代替膠樽水等，賓館負責人認為走塑措施有助業界節省成本，惟擔心有客人會不滿安排，甚至在網上評論留下差評。
賓館業界希望政府加強針對旅客的走塑宣傳，減少不必要誤解。至於賓館向有需要旅客提供一次性的用品，若有回收渠道，業界亦願意配合收回，達到環保效果。
大公報記者 伍軒沛
賈小姐是一家擁有20間房的賓館的負責人，她說，以往賓館會向客人提供一次性的洗髮水、沐浴露、牙膏及牙刷、膠梳、塑料杯及支裝水，但因應4月22日「走塑」條例實施，賓館要作出相應改變。記者現場所見，賓館房間內的沐浴露及洗髮水已全部換成補充式，公共區域亦增添了一些電熱水壺及玻璃杯，代替以往免費提供的膠樽水。
訂房平台標明用品分開收費
賈小姐坦言，走塑安排對賓館業「有好有壞」。她舉例，將沐浴露、洗髮水及樽裝水換成補充式，有助賓館輕微減少成本，但將房間提供給客人刷牙漱口用的一次性的塑料杯替換成玻璃杯，則要花費更多人力做清潔，「以前用完扔了就好，未來就要多花時間來清潔消毒。」
最令賈小姐擔心的是，客人或因不了解新安排，誤以為賓館是故意拒絕免費提供一次性的用品，會惹來很多不必要的爭拗，甚至會有人在網上訂房平台留下差評，「我們賓館的工作人員只有我和另一個員工，要處理20間房每天幾乎都忙不過來，如果還要注意跟客人解釋，很費時間。」
為減少爭執，賈小姐計劃從訂房平台下手，從訂房費用中，將牙刷、牙膏等一次性的日用品的價格分開標明，並直接加進房間費用，「收費上也不會特別收貴，1到2元一套吧。」她認為先標明了，客人在網上訂房時應該就能看到這些細節，不至於到了賓館後要因為是否免費提供一次性的用品而產生疑問，也不用賓館方再進行解釋。
香港旅館業協會創會會長梁大衛表示，過去30年來，香港的賓館都有向客人提供一次性用品，旅客對此亦已習慣，加上近年受疫情影響，不少旅客都傾向使用一次性的用品。他擔心旅客未必清楚香港的環保政策，如向他們收費，令人感到香港很吝嗇，或會影響形象。
倡提供回收渠道 業界可配合
梁大衛建議政府可以加強對旅客的宣傳，減少不必要誤解。他又說，賓館有時需要向有需要旅客提供一次性的洗漱用品，例如旅客乘坐夜班機到港，難以購買梳洗用品，若有渠道回收，業界會願意配合，亦能達到環保效果。
