配眼鏡投訴3年181宗
香港文匯報訊（記者 王僖）香港近視人口比例全球最高，成年人近視率逾七成，衍生龐大眼鏡市場，不過服務素質參差。消委會昨日公布，近3年共接獲181宗配眼鏡投訴，去年佔54宗，今年首兩個月也收到8宗。投訴涉及眼鏡店視光師馬虎，顧客配眼鏡後視力更模糊、變色眼鏡產品效果與實際不符、防藍光眼鏡出現反光及鬼影等。消委會促請眼鏡店確保服務及貨品的專業性，應向消費者提供全面及準確的鏡片資訊，並清晰講解銷售與保用範圍的條款，避免發生售後爭議。
視光師馬虎 無驗散光
消委會公布當中數宗典型投訴個案。吳小姐前往A眼鏡店配眼鏡，並攜同舊眼鏡度數紀錄予視光師作參考，惟視光師拒絕參考舊紀錄，直接為其進行檢查。整個程序迅速完成，吳小姐感覺對方態度懶散及敷衍，試戴新眼鏡數星期後，感到視力模糊，翻查當天的驗眼紀錄，發現視光師沒有驗到她有散光。吳小姐遂到另一間眼鏡店驗眼，該視光師以不同類型儀器驗眼外，更為每邊眼睛試戴不同度數及散光軸度的鏡片作比較。吳小姐對比兩店的驗眼結果，發現數據懸殊，於是返回A店展示兩邊數據的差異，店員僅解釋該店資料是尚未完成分析的數據，並不能作準，
吳小姐於是向消委會尋求協助，經介入後，A店終向吳小姐作出退款。
另一宗個案，張先生到一間眼鏡店更換鏡片，在店員推薦下以476元購買一對防藍光鏡片，取貨及試戴時，已發現鏡片有反光及鬼影問題，初時以為眼睛未適應，但配戴兩周後問題仍然存在，張先生於是要求店方更換普通鏡片並退回差價被拒。經消委會介入後，店方退回476元。
消委會提醒消費者，購買眼鏡前應多加留意商戶的信譽及口碑，亦可參考過往及親友的經驗，並由註冊的視光師提供服務。
