冀喪葬文件申請電子化
辦葬禮或許不是每個人都會經歷的事,但在榕光社的義工們這裏,所有的流程都要熟稔於心。榕光社創會主席林桂霞介紹:「我們通常是兩個義工一組,因為要相互觀察有無做錯,這些東西絕不能錯。我們實行『師徒制』,師父先帶徒弟義工做五次,然後第六次徒弟才自己開始做,師父在一旁監督。」有時一周接到三四個求助,一組義工要同時負責不止一宗個案。義工長期跟進長者,彼此間有感情,因此榕光社對治喪都是親力親為,而不交予長生店來做,背後的文件程序其實頗為繁雜。
「在醫院殮房核對手牌、認屍,然後在逝者逝後的第三個工作日,前往醫院領取醫學證明,提交到殯儀館,選定殮葬形式。之後便去胡忠大廈登記處申請死亡證,然後在隔籬食環署窗口申請火化日期,給個Code,再拿去殯儀館,殯儀館從申請起的第十五日給定火葬日期予你。然後認領遺體、簽收,疫情以前我們還有守夜儀式,第二天便火化。再過七日去紅磡領取骨灰,若要綠色殯葬,就要申請取盅、確定撒灰日期,除了海葬的,都要搵造碑廠訂墓碑。」聶揚聲說,因為做習慣了,所以也不覺得流程繁雜,他記得早期申請火化要前去食環署排隊,甚至還有黃牛在那裏取籌來賣,相較之下現在已經很好,只是要跑多幾次。「因為這些都要在辦公時間完成,上班族義工難以做到,我們的『夕陽送行者』大多是退休人士。也許程序簡化不了,我想唯一可以的就是希望程序都可以電子化,這樣不必四處奔走,可以節省很多時間。」