中國擴免簽 新納歐洲6國
旅遊業界反響熱烈 促優化接待服務細節
7日，中國宣布擴大免簽國家範圍，對瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時、盧森堡等6個國家持普通護照人員試行免簽政策。3月14日至11月30日上述國家持普通護照來華經商、旅遊觀光、探親訪友和過境不超過15天，可免簽入境。上述國家不符合免簽條件人員仍需在入境前辦妥來華簽證。對於中國免簽「朋友圈」的進一步擴大，旅遊業界反響熱烈，並表示，要繼續優化國內旅遊接待服務細節，為入境遊發展掃清障礙。
攜程數據顯示，今年2月份，此次免簽的六個國家中，匈牙利來中國的航班運力已超過2019年同期2倍，比利時飛赴中國航班運力約恢復至2019年同期9成。攜程預計，上述兩個國家赴華旅遊人數將增長最快。其餘國家中，除愛爾蘭目前暫無直飛中國的航班外，大多已恢復至2019年同期5、6成。攜程預計，上述國家來中國旅遊訂單近期將迎來顯著增長。
有利人員往來及供應鏈恢復
值得一提的是，去年11月24日，中國已宣布2023年12月1日至2024年11月30日期間，對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家持普通護照人員試行單方面免簽政策。攜程數據顯示，免簽對旅遊業的促進效果顯著，法國、德國、意大利等國家，春節期間入境中國旅遊的訂單總計較2019年同期翻番。
攜程集團副總裁秦靜表示，此次再次擴大免簽範圍，傳遞出中國積極開放的信號和決心，也將進一步加快中歐人員往來、經貿交流和旅遊發展。目前，中國已與東南亞地區星馬泰形成「免簽朋友圈」，有利推動跨國旅遊及供應鏈恢復。2023年，瑞士、愛爾蘭、比利時、匈牙利等在入境中國的客源國中排名30位左右，隨着對這些遠途客源國的免簽政策實施，2024年中國入境遊將迎來進一步發展。
為進一步提高外國遊客來華旅遊體驗，春秋旅遊副總經理周衛紅認為，在豐富入境遊產品的同時，也要注重繼續優化國內旅遊接待服務細節，更關注自由行散客入境遊客的需求。如增加都市旅遊的碎片化資源供給的豐富程度以及語言場景的流利性、小額支付場景的便利性等。
此外，還要注意到社會面多語種導遊存在不足的情況，需要及時鼓勵回流、增加培訓力度等。
入境支付升級掃清發展障礙
秦靜亦稱，要從免簽政策到入境支付優化升級，多項積極舉措進一步為入境遊發展掃清障礙。旅遊業界同仁也需要做好充足準備，從旅遊產品開發、雙語環境、接待服務水平等方面努力，應對好入境遊訂單的增長。同時，建議在境外遊客景區門票預約、酒店住宿方面給予便利，以更好地滿足入境遊散客化、個性化的住宿需求。
上海正在打造中國入境旅遊第一站，據周衛紅介紹，春秋旅遊在上海入境遊方面已有所革新。比如，設計、翻譯上海微遊線路，並提供英文導遊，讓外國遊客通過時下熱門的Citywalk形式，更加了解上海、了解中國。比如，春秋都市觀光巴士的工作人員，包括重要站台售票員，司機等已經進行了英文口語培訓，便於與外國遊客溝通。
