【特寫】零售界：急需「組合拳」提升旅客購物體驗
香港旅遊零售業復甦過程中，受到不少因素拖後腳。零售業界對此抽絲剝繭分析，指出目前不少國際知名奢侈品已進駐內地，一有新產品推出，幾乎與香港同步發售，旅客來港瘋狂購買手機、名牌手袋等光景大不如前；加上匯價因素，以往旅客在港購買進口名牌，計及匯率後，相當於八折埋單，在港消費自然有更大經濟誘因，但目前港元與人民幣匯價拉近，來港購物誘因削弱。
人民幣港元匯價近 港買名牌優勢不再
業界認為，將內地遊客的離港免稅額從5,000元人民幣放寬至3萬元人民幣，雖有一定刺激作用，但當務之急是要打出「組合拳」，多管齊下提升旅客的購物體驗。
匯聚世界潮牌的香港，向來有「購物天堂」的美譽，豪掃手袋、名錶和化妝品，在疫情前是內地旅客來港的「指定動作」。然而，隨着人民幣與港元匯價的差距愈拉愈近，來港買名牌變相打八折的優勢已不復再。香港化妝品同業協會監事長何紹忠表示，過去幾年，零售界多次向特區政府反映要放寬內地遊客免稅額，如今爭取放寬呼聲愈來愈高，樂見有關建議落實見曙光。
不過，香港零售市道更大困境，是面對內地同行的激烈競爭。因為不少國際名牌產品近年已進駐內地，在內地設有專櫃，新產品幾乎與香港同步發售，「以前好多人來港買最潮新貨，現在都不需要來港買，因為計及匯價因素後，兩地售價係差唔多。」因此，部分內地旅客近年來港旅遊模式已改變，不再以掃貨為目標。何紹忠認為，要吸引他們來港消費，政府在調高免稅額度之餘，也要多管齊下提升旅遊配套，包括改善旅遊體驗、飲食業的服務態度、完善購物售後服務、引入更多元化的產品等。
在廣東道經營珠寶玉石店多年的陳先生則認為，隨着內地送禮文化大逆轉，鑽石、名錶和翡翠的銷情近年「大插水」，內地旅客大手筆掃貨的光景已不復再。為催谷消費意慾，僅5,000元的免稅額度絕不足夠，「調升到3萬元人民幣都仍然唔夠，買隻名牌錶或手袋都唔止3萬元。不過，有增加（免稅額）總好過無增加，至少令客人感到免稅後更抵買，花錢也花得更樂意。」
可效法泰星 內地客免簽註入境
他還指，泰國、新加坡等先後向內地旅客提供免簽註待遇，他認為特區政府也可效法，「去到泰國、新加坡一樣有名牌買，但人家不用簽註就可以入境，相反來香港掃貨就要辦一輪簽註。試問若換了你是內地客，當然是取易不取難，寧願揀去泰國等地消費好過。特區政府實在有必要檢討有關措施。」 ◆香港文匯報記者 文禮願
