「信資通」再公測 環聯冀4月可登場
為減低個人資料洩漏風險而構建的「多家個人信貸資料庫模式」（MCRA Model）於去年11月正式定名為「信資通」（CDS），並展開試行計劃，惟出台時間一波三折，去年底因公眾測試數據欠準確，面世日期仍待敲定。消息透露，「信資通」本周將展開新一輪公眾測試，約1,000人獲邀參與，將向3間個人信貸資料服務機構試行提取個人信貸報告，倘結果達標，各持份者屬意4月底推出「信資通」，否則期望不遲於6月份登場。 ◆香港文匯報記者 曾業俊
「信資通」目前由環聯、諾華誠信及平安金融壹賬通徵信獲選為個人信貸資料服務機構。環聯香港行政總裁亞太區總裁林嘉儀（Marie Claire Lim Moore）表示，「信資通」是一個複雜的過程，因此需要做很多工作來確保資料的完整性和平穩過渡，雖然公司已充分準備，有信心「信資通」在4月底正式推出，不過由於涉及多個持份者，所以公司亦正計劃不同的時間表，為不同場景做好準備。
涉及龐大數據上傳及保護
林嘉儀指出，過渡至「信資通」過程的主要挑戰之一是將龐大數據上傳到相關系統，在任何時刻都可能有多達20萬個檔案的資料需要同時處理。此外，當涉及到經過測試和驗證的初始資料載入時，亦要確保每項資料品質保持完整。另一方面，由於涉及不同參與者之間的合作，而資料又儲存在中央資料庫，所以過渡期間與同業的協調相當複雜，例如要面對客戶可能質疑信用報告內容，需要作出糾正等情況。不過，環聯服務全球30多個市場，內部會分享完成所有這些不同流程的最佳做法，有信心滿足過渡「信資通」階段涉及的所有要求，繼續確保資料品質和完整性。
「信資通」去年11月底進行首輪公眾測試，惟據悉測試期間出現錯誤或欠準確，包括有客戶數據未更新。環聯董事總經理黃凱榮指出，上次測試涵蓋約300至400人，即將展開的新一輪測試規模擴展至1,000人，同時邀請監管機構、銀行、放債人及其他信用提供者參與，向中央儲存庫提供資料。每人都會從3間個人信貸資料服務機構中，分別獲取個人信貸報告，並反映當中錯處及可改善地方。若測試順利，4月中料進行「並行使用（parallel run）」階段，惟最終時間仍要視乎第二次測試的結果。
環聯亞太區市務部高級總監陳倩雯補充，如參與測試者發現其信貸報告有任何錯誤或遺失資訊，便會通知有關方面，信貸資料服務機構便會找出問題根源並修復它們。首輪測試所發現的問題已經完全解決，因此今次進行更大規模的測試。她強調，環聯在上次測試所獲得的結果相當不錯，收到了參與者非常正面的回饋。
競爭信心來自服務
對於同業競爭，黃凱榮認為環聯的優勢在於服務品質、服務價值及客戶對他們的信任，關鍵在於便利、服務方式和質素。即使3間信貸資料服務機構未來獲得資料的過程相同，即來自中央平台的同一組數據，但機構如何利用自己的經驗、知識、客戶資訊以及技術來區分信貸報告結果，將是公司在市場上脫穎而出的關鍵。
對於本港經濟復甦慢過預期，黃凱榮坦言，貸款拖欠情況自去年第四季開始「令人有點擔憂」，特別是循環貸款的拖欠率較上季顯著增長。對於未來走勢，他指出，1月本港破產數字顯著增加，而且經濟放緩的效應有所滯後，但另一方面，大部分消費者對收入穩定仍有信心。
