中央放寬個人遊 業界做好各項配套

  郭靈 資深傳媒人

  中央港澳辦主任夏寶龍近日來港考察調研,希望實地了解本港經濟發展、民生和地區治理最新狀況,並與特區政府及社會各界共同謀劃香港未來的發展方向。同時間,中央亦為香港經濟送出紓困禮物,通過擴大港澳個人遊城市名單,來刺激旅遊、零售和餐飲業生意,加快推動本港經濟復甦。筆者認為,夏寶龍主任在春節長假期後,馬上風塵僕僕地來到香港調研,並帶來振興旅遊業的好消息,展現中央對本港疫後經濟的關心和支持。而香港亦要加倍努力,提升自身的服務和接待能力,加快經濟產業升級轉型的同時,為國家發展大局作出貢獻。

  須知道,今次是夏寶龍主任在短短十個月內第二度來港考察調研,不但留港時間比上次更長,隨行還包括港澳辦三名副主任和五名局長,反映出中央對這次調研非常重視,希望能全面了解當前香港社會所面對的困難和挑戰,並從更高的層面考量如何幫助香港走出困局。

  而國務院在夏寶龍主任考察香港期間宣布,將青島和西安市納入個人遊城市範圍,並於下月6日起實施。雖然此次新增的個人遊城市數目僅有兩個,但都是人口逾千萬級的大城市,且GDP排名位於全國前列,預計會為香港帶來大批高收入、高消費客源,讓旅遊、餐飲、零售和酒店等行業受惠。同時,中央在觀察今次擴大個人遊措施的成效後,還可能加碼出招,批准港府提出的「一簽多行」和提高個人遊5,000元人民幣免稅額度要求,進一步支持本港旅遊業復甦,因此本港業界需做好準備,提升自身的接待能力、服務態度及競爭力,才能在未來更好地服務個人遊旅客。

  事實上,在特區政府着意打造盛事經濟的前提下,今年本港已經安排盛事活動一浪接一浪,對內地遊客極具吸引力,一旦新政策落實,可以預期必將有大量內地遊客湧港。特區政府和業界要吸取過往經驗,除確保各口岸有足夠交通工具接送遊客外,亦要正視「黑的」和黑店「劏客」,以及服務業前線員工態度惡劣等問題,未來若接到投訴,須馬上嚴肅處理,避免一小撮害群之馬影響到遊客對香港的觀感,損害香港「好客之都」的形象。