貨不對辦/270萬豪裝 換來漏水昆蟲屋

  家居裝修入行門檻過低,行內服務質素良莠不齊。消委會過去曾接獲投訴的最高金額達270萬元,裝修物質劣質以及單位漏水,家中牆壁及角落滋生昆蟲;有涉款達160萬元的裝修工程,裝修公司聲稱有20年裝修經驗,但設計師在過程中突然消失,監工人員沒有任何裝修經驗,最後單位裝修質素惡劣,出現漏水等不同問題。

  測量師學會會長林家輝引述朋友個案稱,朋友曾用300萬元,找相熟的建築師協助設計連裝修工程,報價單未有列明物料和分項明細等,結果廁所洗手盤旁鋪上最平的夾板,分體式冷氣機被安裝在櫃內,影響散熱,而且延遲交樓。

  林家輝表示,知道不少消費者受害很深,就算經法庭追討,律師費可能比裝修費還要高,結果也是消費者蒙受損失,測量師學會樂意與政府和消委會合作,加強保障消費者權益。

  裁定中心加快處理糾紛

  測量師學會建築測量組發言人謝志堅表示,學會已提供小型工程和裝修的合約範本,有助釐清消費者和裝修公司的權責。學會亦有設立「樓宇事務專家裁定中心」,協助處理糾紛,一般個案半年內就可以完成,比法庭程序更省時。他認同設立認證制度,認為需配合監管工作並定期檢視名單。

  香港建造業總工會權益及投訴主任吳偉樑接受《大公報》訪問時表示,過去雙方爭拗多以品質參差、商家坐地起價等不同原因,但相信透過認證制度、提供標準報價單有助減少雙方糾紛,「任何方法可以減少雙方爭拗,當然可以實施。」\大公報記者鍾佩欣