商場積分換禮品 「換罄」卻有售
【大公報訊】不少商戶近年推出積分獎賞計劃，吸引消費者透過累積消費賺取積分以換領「着數」，例如禮品、折扣、優惠券、現金獎賞等。不過，消費者委員會上月接獲30宗積分獎賞優惠的投訴，按年增加一倍半，去年全年收到379宗投訴，連續兩年上升超過兩成。
投訴人蔡先生透過在商戶購物賺取足夠積分，打算換取心儀禮品時，發現禮品換罄或缺貨，但他其後發現，該商戶的網店正發售他心儀的禮品，懷疑禮品並非缺貨，但商戶堅稱禮品「換完即止」。經消委會介入後，該商戶改稱可酌情安排換禮物。
溫女士在商場的換領禮券活動，以會員積分換領電子禮券，換領前確認心儀商戶接受電子禮券，但其後到商戶使用電子禮券時，商戶說不接受禮券，她才發現官網上接受禮券的名單已被更改。經消委會介入後，個案得以解決。
