議員倡賦消委會調查權訴訟權
香港文匯報訊（記者 廣濟）消費者權益保障是全球性議題，立法會議員江玉歡認為，香港目前缺乏消費者投訴及處理糾紛的公共平台及渠道，半官方的消委會又是無牙老虎，促請特區政府參考內地及外地做法，賦予消委會調查權及訴訟權；參考內地12315平台，對不良商家進行官方公示；設立專門的消費者糾紛法庭加快處理案件速度，等等。「上述一切的基礎，都需要詳細訂立一套專門保障消費者的法例予以執行。」
經常收到不少市民求助的江玉歡坦言：「不少苦主境遇實在淒涼，跑完消委會又跑海關，來來回回卻不一定能成功追討應有的損失。」江玉歡建議政府設立一站式處理消費者投訴的平台，由市民投訴、苦主聯絡，到調查、執法，乃至申訴都在一個公開平台上處理。
江玉歡指出，不少國家或地區已在研究專門法院處理消費者小額錢債糾紛，「香港雖已有小額錢債審裁處，但並非專門處理消費爭議。」
其他國家/地區如何保障消費者權益
措施：設立專門制定消費相關政策的行政部門
相關國家或地區：英國、法國、加拿大、瑞典等
措施：設立專門法庭處理消費爭議案件
相關國家或地區：瑞典消費者總署及消保官；加拿大、澳洲、新西蘭消費案件仲裁法院
措施：處理消費糾紛的公共平台
相關國家或地區：內地12315平台
