【冰雪趕潮人系列三之二】南客「拋光」初體驗 搓澡工搓不停歇
「南『泥』北運」 冰城澡堂子火爆
「我從來沒想到能在飛機場、火車站之外同時看見這麼多行李箱，洗浴中心那麼寬敞的大廳都能被南方遊客的行李箱塞滿。」哈爾濱市出租車司機岳先生告訴香港文匯報記者，他已經記不清是第幾次送南方「小金豆」來洗浴中心搓澡、過夜了，也從沒想過他從小洗到大的「澡堂子」竟對南方遊客有着如此巨大的 吸引力。步入洗浴中心的大廳，柔和的燈光在暖色調的大理石牆面上折射着柔光，溫馨甜美的香薰在微微飄蕩的水氣中瀰漫，隨之身心便在不自覺中放鬆下來。「很多遊客體驗完全套服務之後特別感慨：『感覺二十幾年的澡都白洗了！』能讓從來沒體驗過搓澡的遊客切實體驗一番東北的洗浴文化，也是讓我們覺得特別開心的事。」哈爾濱浴舍水匯負責人王秋實告訴香港文匯報記者。◆香港文匯報記者 吳千、王欣欣、于海江 哈爾濱報道
「從去年11月到今年2月初，平日每天能接待近350人，周末每天近600人，較2023年日常接待量近乎翻了一倍。」王秋實告訴香港文匯報記者，客人越多就越不能放鬆管理和服務，我們對搓澡工和員工的要求甚至比原來更多、更嚴格。
每日培訓精進技術 搓澡計時一分不少
「搓澡可不是戴着澡巾把泥搓下來這麼簡單，南方人以前沒搓過，一個大力下去肯定受不了，就算對待每周都搓的本地人也不能使用『暴力』，很容易破壞皮膚。」王秋實說，為了讓客人有更好、更舒適的體驗，洗浴中心每天都有師傅培訓搓澡工，熟練和精進手上的技術和力道。
「門票35元，包括男賓搓澡25分鐘，女賓搓澡35分鐘，客人躺下開始計時，一分鐘都不能少，我們有專員負責監督。」王秋實告訴香港文匯報記者，有一些顧客想一次體驗多一點，如搓泥寶、薑汁酵素、鮮蘆薈、鮮奶密、拍背等，時間最長的需要50分鐘。
「搓澡工得把一個人的全套項目服務完才能接待下一位客人。哈爾濱遊客最多的時候，我們這種小規模的社區洗浴中心排隊等搓澡的都有20多人。」王秋實說，搓澡師忙起來就只有趁着下一位客人上來的間隙喝口水的時間。
優質服務贏口碑 驚奇反應各不同
「南方遊客很想體驗東北的洗浴文化，但實際進到浴室裏又都特別慫。」王秋實笑道，像淋浴區有隔斷還好些，一旦要去別的區域，他們真是手都不知道往哪放，走路都快不會了。
「有的客人搓完澡下床時，我們要是不跟他說『請穿拖鞋』，他光着腳丫子就跑了。」在助浴區擔任負責人的李文治給香港文匯報記者講述起南方遊客的趣事：有摸不得碰不得，一碰就樂，笑到全程停不下來的「癢癢肉型」；有躺床上就渾身僵直，關節不會打彎，翻身都費勁的「緊張型」；還有不停找搓澡師聊天轉移注意力的「話癆型」等等。
「雖然南方遊客對搓澡覺得不太自在，但搓完之後他們也確實感受到了搓澡的神奇。」李文治說，很多人會不由自主地感慨：「好爽啊！」「渾身好輕鬆，感覺像飄起來了一樣！」
搓澡成癮「80後」大爺連搓三次
「這就是搓澡的魅力，也是本地人一個禮拜不搓澡就渾身難受的原因所在，一身輕鬆、透亮的感覺只有搓過才知道。」李文治告訴香港文匯報記者。
「因為搓澡太舒服，一月中旬有個來哈爾濱找戰友敘舊的80多歲海南老大爺，一個禮拜來洗了三次澡，第三次還要搓。」李文治告訴香港文匯報記者，第三次他拒絕了，因為搓澡去掉的是皮膚角質層，搓得太頻繁很容易傷到皮膚，但客人對服務的滿意和這份肯定，讓他們覺得很開心、很欣慰。
