井水集/優化急症室服務\龍眠山

  龍年春節適逢寒潮來襲,今晨氣溫低及11度,疊加流感高峰,患流感的人會更多。為了更好照顧病人及紓緩急症室的「爆棚」情況,今年醫管局在春節期間推出特別安排。

  一是加開臨時病床,增加資深醫生在晚上及周末的巡房次數,以應對突發情況;二是鼓勵非緊急病人盡量使用普通科門診,避免湧去急症室。為此,普通科門診在年初一至年初四的籌額會增加至8000個,增幅達四分之一。而非緊急病人可在急症室登記後24小時內申請退回180元登記費,院方會在一個月內退款。

  一系列政策充分體現了醫管局政策的務實、接地氣。增加急症名額是把工作做到前面,可退款安排,則是優化服務的靈活之舉。一般情況下,求診者到公立醫院急症室登記後,會根據病情的嚴重程度分流,非緊急病人往往要等很長時間才能見到醫生,在極端情況下,可能要等十多個小時。與其在急症室「乾坐枯等」,不如拿回登記費,轉去普通科看診或者求助於私家醫生。如此一來,急症室留給病情嚴重者使用,非緊急病人減少經濟損失,急症室的醫護人員也因此減輕壓力,可見這是對各方皆有利的安排。

  雖說退回180元登記費是小事,但此舉反映醫管局以病人利益至上,且善用公共資源。醫管局靈活應變為其他政府部門樹立了榜樣,每一個部門都從市民的利益出發,急民所急,想民所想,這才是新時代應有的新風尚。

  當然,再細緻的醫療服務也抵不上擁有健康的身體。除醫管局要密切留意假期急症室情況,隨時作出快速應變外,個人方面,春節期間大家要添加衣服保暖,飲食方面也要節制,有時間多些健身。「祝新年身體健康」要落實在行動上。