井水集/優化急症室服務\龍眠山
龍年春節適逢寒潮來襲，今晨氣溫低及11度，疊加流感高峰，患流感的人會更多。為了更好照顧病人及紓緩急症室的「爆棚」情況，今年醫管局在春節期間推出特別安排。
一是加開臨時病床，增加資深醫生在晚上及周末的巡房次數，以應對突發情況；二是鼓勵非緊急病人盡量使用普通科門診，避免湧去急症室。為此，普通科門診在年初一至年初四的籌額會增加至8000個，增幅達四分之一。而非緊急病人可在急症室登記後24小時內申請退回180元登記費，院方會在一個月內退款。
一系列政策充分體現了醫管局政策的務實、接地氣。增加急症名額是把工作做到前面，可退款安排，則是優化服務的靈活之舉。一般情況下，求診者到公立醫院急症室登記後，會根據病情的嚴重程度分流，非緊急病人往往要等很長時間才能見到醫生，在極端情況下，可能要等十多個小時。與其在急症室「乾坐枯等」，不如拿回登記費，轉去普通科看診或者求助於私家醫生。如此一來，急症室留給病情嚴重者使用，非緊急病人減少經濟損失，急症室的醫護人員也因此減輕壓力，可見這是對各方皆有利的安排。
雖說退回180元登記費是小事，但此舉反映醫管局以病人利益至上，且善用公共資源。醫管局靈活應變為其他政府部門樹立了榜樣，每一個部門都從市民的利益出發，急民所急，想民所想，這才是新時代應有的新風尚。
當然，再細緻的醫療服務也抵不上擁有健康的身體。除醫管局要密切留意假期急症室情況，隨時作出快速應變外，個人方面，春節期間大家要添加衣服保暖，飲食方面也要節制，有時間多些健身。「祝新年身體健康」要落實在行動上。
