羅兵咸：今年港零售銷貨值增5%
香港文匯報訊（記者 岑健樂）羅兵咸永道香港昨發布的《2024年香港零售業展望》指出，鑑於2022年的基數較低，加上香港與內地復常通關，令旅遊業復甦，因此香港零售業於2023年進入復甦期，零售業總銷貨價值較2022年同期增長16%，達4,070億元。展望2024年，羅兵咸永道消費市場行業亞太區、中國內地及香港地區主管合夥人鄭煥然表示，對零售業前景謹慎樂觀，料按年增長5%，達到4,280億元。他又認為，零售業持續復甦需要更多實質和持久的措施，建議政府舉辦更多區域性金融論壇和貿易展覽，以及國際體育和文化活動，包括藝術展覽、演唱會、奢侈品牌時裝展以及其他長期性的世界級盛事。
「一簽多行」促遊客來港消費
鄭煥然解釋，增長5%的估算考慮了全球經濟不確定性、地緣政治局勢以及香港股市和房地產市場的不確定性等一系列因素，這些因素將繼續影響本地經濟和消費市場。他指出，隨着全球利率預計將從2024年第二季開始逐步下降，這有助股票和房地產市場復甦，至於人民幣升值則有助縮小內地與香港之間的物價差異，因此下半年零售復甦勢頭將更加明顯。香港居民的消費可能會轉移到本地市場，更多內地市民亦將來港旅遊和購物。
另外，自香港與內地復常通關以來，內地倉儲式超市以具競爭力的價格、更廣泛的產品選擇、更優質的服務等優勢，成為香港居民新的購物熱點。然而該行預計，隨着人民幣走強，這種消費熱潮將會減退；相反，恢復內地遊客「一簽多行」則有望鼓勵更多遊客來港消費。
倡舉辦更多世界級盛事
隨着入境遊客數量持續回升以及香港市民出境旅遊熱潮趨於穩定，鄭煥然預計香港零售業將會改善。為振興零售業，香港政府推出了「你好，香港！」和「香港夜繽紛」活動，雖然這些活動可能在短期內有助提振消費及娛樂氣氛，但他認為，持續復甦顯然需要更多實質和持久的措施。為推動盛事經濟並重塑香港「盛事之都」美名，政府應舉辦更多區域性金融論壇和貿易展覽，以及國際體育和文化活動，包括藝術展覽、演唱會、奢侈品牌時裝展以及其他長期性的世界級盛事。
另一方面，線上購物和生成式人工智能的興起，促使傳統零售商也利用線上平台來銷售商品和服務，零售商應善用數碼化和實施創新策略來優化客戶體驗，從而展現韌性和適應性。目前與香港零售業也面臨勞動力短缺的問題，為了提高營運效率，該行建議零售商考慮採用自動化和數碼化來創造價值。同時，不僅要採用針對Z世代的行銷策略，也要着眼於吸引中年和銀髮族顧客。
