新春急症告急 逼爆可退款
醫管局五招紓醫療壓力 普通科門診額每日增至8000
寒流於農曆新年期間襲港，流感及呼吸道感染個案勢必增加，惟期間應診的私家診所和醫院數量較平日減少，公營醫療系統備受壓力。醫務衞生局及醫管局提前準備五招應對方案（見表），包括醫管局調配足夠人手；將醫管局普通科門診每日名額由6,000個增至8,000個，紓緩急症室壓力；整合「HA GO」手機應用程式等，更首次推出急症室特別退款安排，容許次緊急和非緊急病人申請退款轉用私營服務，騰出醫療資源處理緊急個案，縮短他們的輪候時間。
醫務衞生局局長盧寵茂一行人，昨日上午視察廣華醫院急症室及柏立基普通科門診診所，了解醫管局在農曆新年期間為加強服務而推行的各項措施。盧寵茂表示，公立醫院急症室從本周五至本月18日期間採取特別退款安排，讓第四及第五類，即次緊急和非緊急病人，於登記後24小時內仍未能應診，可申請退回180元急症室掛號費，院方會在一個月內，透過電子支付系統退還款項，方便病情較輕病人改用私營醫療服務。
盧寵茂表示，新安排是為病人提供多一個選擇，騰出寶貴的醫療資源，優先服務第一至第三類病人，即危殆、危急和緊急的病人。「急症室是照顧嚴重和危急病人的寶貴醫療資源，患傷風感冒或擦傷等的市民可尋其他途徑治療。」
初三初四加派人手
醫管局行政總裁高拔陞補充，過去收集的病人意見反映，在急症室付款掛號後，沒有退款機制，想中途放棄便浪費180元急症費，「過往有病人在等候期間自覺病徵輕微，但因已繳費而未能離開，今次安排是回應市民意見，為市民提供多一個選擇。」他強調，並非鼓勵市民退款，這次僅屬農曆新年期間的特殊安排，會觀察這次經驗後，再決定日後是否持續相關安排。
同時，醫管局將於初三及初四加派急症室和住院病房人手，因應可能增加的上呼吸道感染，將提供更多快測和病毒測驗等服務。
此外，農曆新年四天的假期，提供普通科門診的公立醫院，會由14間增至18間，每日門診名額則增加25%至8,000個。三方協作的中醫門診，在假期期間，每日亦會設有1,800個資助服務名額。其次，近百間私營診所和醫院，亦已表明會在長假期間提供服務；超過250間中醫診所會在初一至初七延長服務。
為方便市民查閱應診診所或醫院的資訊，相關部門整合公營門診及私營醫療機構新春期間服務的資料，市民屆時可利用醫健通和「HA GO」手機應用程式，透過地圖形式查閱187間診所位置及服務時間等。
此外，香港已踏入冬季流感季節，亦持續錄得新冠病毒個案。盧寵茂表示，隨着市民於農曆新年假期聚會或外遊的機會增多，預料香港會出現更多呼吸道感染疾病個案，呼籲高危人士盡快接種疫苗。
