消委會去年接逾3.4萬投訴 四成涉網購
消委會昨舉行記者會，指去年接獲的整體消費者投訴數字再次達3萬宗水平，有超過3.4萬宗，按年上升11%。撇除內地網購平台投訴後，共有3.1萬宗投訴，按年增加一成，涉及金額約8億元，較往年下跌四分一。
消委會發言人表示，當中約40%的投訴涉及網購，有超過1.2萬宗，按年增加近20%，涉及金額按年增加20%，有超過4,300萬元。當中涉及食肆及娛樂服務的網購投訴，連續兩年最多；其次是電訊服務及旅遊事務。消委會相信投訴個案增多與疫後復常，旅遊及演唱會等盛事有所增加有關。
JPEX騙案登消費新聞榜首
投訴性質方面，涉及更改/終止合約的投訴有2,866宗，按年增加近一倍，而延期/沒有送貨/遺失佔有3,762宗，按年微跌4%。消委會敦促商戶改善物流送遞安排，確保產品能按時送到消費者手上，以減少因送貨問題衍生的消費爭拗。
另外，由消委會主辦的「兔年十大消費新聞」選舉昨公布結果，共有4,620人投票，當中轟動全城的JPEX騙案以4,057票登上榜首，同時被選為「最大快人心」消費新聞。而影響全港市民的垃圾徵費，則以3,899票當選第二位。至於日出康城單位拆穿主力牆事件，則以3,213票位列第三，並同時獲選為「最離譜」新聞。
消委會主席陳錦榮致辭時提到，適逢消委會成立50周年，今年會以「精明消費 燃亮經濟」作為主題，稍後會舉辦一連串活動同市民慶祝。
