社評/拚特色拚質量 旅遊業才有出路

  特區政府昨日委任新成立的旅遊策略委員會委員,成員包括旅遊業及相關界別的翹楚和領袖,由文化體育及旅遊局局長楊潤雄擔任主席,負責向政府提供策略性建議,並促進旅遊及相關界別不同持份者之間的協作。相信旅遊策略委員會將在深入調查研究的基礎上,集思廣益,就振興旅遊業提出富遠見、具可行性的對策建議,進一步推動香港旅遊業長遠穩健發展。

  自去年初香港全面復常以來,旅遊業逐漸復甦,但復甦的力度未及預期。首先是過去一年訪港旅客人次僅恢復至疫前的55%,大家期望的「井噴式」增長並未出現;其次商家普遍反映「旺丁不旺財」,遊客的消費意欲下降;其三是購物熱潮不再,休閒遊、跟隨社交平台指引的「打卡」成為旅遊新模式;四是過夜客減少,即日往返的增多。

  旅遊業出現變局已是不爭的事實。就如何拓展客源、提升遊客對香港的興趣,成為社會熱門話題。大公報亦推出相關系列專題,深入剖析旅遊業存在的問題以及破解之道。特區政府委任旅遊策略委員會委員後,大公報即時訪問多位成員、專家學者及分析數據,就優化遊客體驗提出多項措施及建議。要言之,就是「拚特色」、「拚質量」。

  香港不過是彈丸之地,為何能發展成為亞洲旅遊樞紐,高峰期時每年可吸客近七千萬之眾?靠的就是香港特色。香港實行「一國兩制」,是中西文化薈萃之地。吸引內地旅客,莫過於在「馬照跑、舞照跳」方面下功夫,展現香港與西方文化接軌的優勢,內地客到香港,就能感受到西方文化和生活模式;招徠外國旅客,重點在於弘揚中華文化,讓他們在香港就能體驗到地道的中華文化內涵。繼續做好「一國兩制」這篇大文章,是香港旅遊業可持續發展之道。

  質量取勝也是旅遊業成功的關鍵,這質量包括誠實經商,文明待客。這些年來,香港業界出現了欺客、劏客等現象,甚至習非成是。亦因此,從特區政府到社會各界,都認同香港要發起禮貌運動,不僅業界要禮貌待客,一般市民也要笑臉常開。聯繫匯率之下,目前香港營商的成本較高,消費性價比也有劣勢,文明禮貌尤其顯得重要,是旅遊業不可或缺的附加值。多一聲問候,多一個笑臉,客人有了賓至如歸之感,自然會留下好印象,也樂得掏腰包。

  在吸引旅客多留夜方面,開發深度遊是不二法門。若繼續來來去去推銷幾個已知的景點,不是長久之計。要讓旅客有東西可看,有新鮮感,有得着。香港有文化有歷史更有自然風景,一根燈柱都有歷史味道,一道夕陽已足以引來遊客驚嘆,社交平台發掘了不少香港新地標,其實這類值得觀看、賞玩的地方很多,重要的是系統發掘、整理,加以宣傳、推廣。

  另外,以前香港迪士尼、海洋公園是吸引內地遊客尤其是小朋友的兩大法寶,如今隨着內地類似項目的興建,吸引力下降。香港如何盤活原有優質資源再現競爭力,如何打造人無我有的大型地標性遊樂設施,似也應列入考慮。

  特區政府高度重視旅遊業發展,近來推出不少措施,初見成效。新一屆區議會也紛紛就振興地區經濟支招獻策。新成立的旅遊策略委員會將為振興旅遊業再添加一把火,社會殷切期待委員會提出真招實招,盡快破題。