前線員工：最擔心淪為「磨心」
香港文匯報訊（記者 劉明）垃圾徵費押後實施，但許多市民都趁目前能免費棄置垃圾而加緊大掃除，各區街頭角落都見大大小小的垃圾山，前線清潔工人表示近日工作量增加五六成，最令他們感到為難的是日後實施垃圾徵費的執法安排。本身營運物管公司的物業管理行政及文職人員協會主席吳家業昨日向香港文匯報表示，估計就算半年適應期過後要執法，仍有不少巿民不會依循，大廈管理員及保安員只能提出勸喻，更可能引致與住戶爭拗，擔憂前線人員淪為「磨心」。
員工住戶起爭拗 憂遭無理投訴
吳家業指出，大型屋邨經常有亂拋垃圾行為，前線人員難以處理違規行為，「看到有垃圾不是用綠色指定膠袋包裹，怎去識辨違規者？」以公共屋邨為例，雖設有閉路電視監察高空擲物情況，但因私隱問題不能拍攝到屋內情況，私人屋苑及屋邨垃圾房也沒有安裝閉路電視，「你安裝100個鏡頭都無用，總有盲點。」
就算前線人員目擊有人使用非指定膠袋，也只能作出勸喻，若對方不承認，因而產生爭拗，在沒有證據下前線工人難向執法人員舉報，「衝突過後，前線人員可能會被住戶針對，因為你搞過我（違規住戶），我就天天投訴你（前線），你知道很多人最喜歡投訴，掃不乾淨啊、（前線人員）沒禮貌啊、不開門啊，但出現問題你處理不到，隔壁的住戶又會投訴你不處理違規垃圾，做清潔同做保安的變成了『磨心』。」他直言不少前線人員也很擔憂這個情況。
一家不用指定袋 別家恐有樣學樣
吳家業又指，不使用指定膠袋的違規情況更會擴散，「問題是如果鄰居守法用指定膠袋，而我不用，但你又告不到我，反過來守法住戶看到，會覺得自己為什麼還要付費買指定膠袋？你不用指定膠袋，管理處要用大的指定膠袋包底，那麼你不用我都不用，到時就破防了，其實根本操作不了。」
對於坊間有家居使用的廚餘機，可攪碎剩菜骨頭等再沖走，他認為作用不大，不少住戶也不會花錢購買，「有幾多人捨得買來用？家居的廚餘機都要幾千元一個，倒落馬桶沖走好過啦，到時搞到經常塞渠，這又是一個大問題。」
