「機械人聯盟」以人性化拓展無限可能 賦予機械人更多身份
在科幻電影或劇集中，機械人總是不可或缺的角色，彷彿代表着未來世界的一個重要元素。然而在現實世界中，機械人早已在我們生活中的不同領域出現——零售、酒店、 餐飲、 醫療、教育等業界已開始普遍使用機械人。香港創科企業Tobot Solution就以「與機械人共同美好生活」為核心理念，率先提倡要與機械人建立 「不或缺‧不取替」的共生時代 。◆文、攝：香港文匯報記者 胡茜 部分圖片主辦方提供
Tobot的機械人產品於2022年首度推出市場。因餐飲業已經對送餐機械人有一定概念，故接受程度較高。然而除了各種送遞機械人外，目前Tobot亦有包括招待機械人、推廣機械人、消毒機械人等8款好幫手的「機械人聯盟」，應用於不同行業層面；產品更獲得不少獎項及認可。
創意及先導是機械人未來
中國在自主研發機械人方面，腳步神速，且已成為全球最大的機械人市場和增長最快的新興市場。無論是商業市場還是日常生活，人們對機械人的應用早已見怪不怪。Tobot Solution的創始人之一Jazzy回憶20年前IT工作並不易做：「那時家用電腦只是剛剛普及，要說到生物識別科技，例如指紋、人面識別，對大眾算是科幻片情節。即使當時我為多個建築工程項目提供生物識別應用技術的諮詢顧問服務，並且現場示範如何使用產品，大多數人都不願意接受。」可想而知，當時社會對科技陌生感之重。
現如今，機械人應用的腳步加速，Jazzy表示，創意及先導是他們的優勢：「 我們的機械人是透過AI技術開發及定製各種程式，（此過程）猶如為機械人添上人的腦袋，令其表現更人性化，更能滿足實際需要。」她指出，香港人工智能發展仍處於成長期，相對於日本及內地市場，本地市場對AI的認知水平及接受度並不高，有些客戶連「試用」都不願意，因此碰壁在所難免。
機械人應用的多元化發展
提到機械人，人們大概最先聯想到它的快捷、智能、無所不知，但機械始終無法提供鮮活肉體的情感與溫度。然而，雖然科技越來越具象地發展，機械人愈發趨向於打破人類的想像、創造出更多的可能性。
對於機械人的應用，Jazzy解釋道：「AI機械人可以很多元化， 任何行業只要有需求，就可以利用機械人協助人類工作 ，因此未來發展方向不會受任何行業所限 ，只要有人提出需求，我就會說： Why not？」她強調，今年機械人會廣泛應用在香港的社會活動及文化產業上。
應用於教育界的機械人
早前，Tobot Solution的機械人已經在澳門大三巴駐紮、成為旅遊大使，為當地景區進行介紹、提供幫助。Jazzy相信，隨着復常通關後的旅行復甦，香港的景區也會需要大量的機械人服務，例如在熱門景點的自助導覽、路線規劃、美食介紹等等，這也是一項在長遠發展中值得投資和應用的科技。
機械人在教育上的應用也必不可少。對現如今的許多學生來說，學習STEM是必經之路。 配合STEM教育的機械人可伴讀或講故事，學童也可學習編程、控制機械人。圖書館也可以採用講故事機械人、智能書櫃（借書及還書）。機械人也可以招待及帶領讀者取書、還書、查資料等。
除此之外，機械人還可被應用於培訓，例如協助老師教授學生。它們並非是傳統教學工具的代替品，而是可以與學生進行互動，包括語言、視覺、聽覺和觸覺等多個層面。這樣一來既減輕了老師的負擔，又可以增加教學樂趣，同時讓學生以最近的距離觸摸科技。
公司創辦人Tony指出，在未來，人類與機械人可以共同創造更美好的生活：Tobot Solution以「 Robots for Tomorrow」的理念，致力為不同行業提供嶄新的機械人解決方案。他表示，機械人向衞生、零售、餐飲、醫療、配送、安防等領域應用，為人類帶來了更高效、更安全、更具創新性的工作方式，同時也對環保、節能、減碳帶去了很多貢獻。Tony希望機械人能為香港帶來更具效益與創意的智慧生活，它們也將成為人們生活中不可或缺的一部分。
