執笠前狂促銷 「足府」欠款百萬
逾50客購預繳套票未兌現 員工冇糧出愁過年
繼日式餐廳「鐵板漁屋日本料理」結業未償還顧客預繳費用後，連鎖按摩店「足府」本月初亦突然全線結業，在拖欠員工薪金同時，大批顧客購買的預繳式套票或將化為烏有。有苦主於周日（14日）開設WhatsApp群組，截至前晚（16日）已有超過180名成員，其中有逾50人表示尚有餘額未用，涉及金額連同拖欠員工薪金估計近100萬元，更懷疑有人在結業前故意推出套票優惠「掠水」。海關則表示已接獲相關舉報，正跟進調查，若發現違反條例情况，定必採取適當執法行動。
據「足府」官方網站資料顯示，該店於2008年成立，在觀塘、太子及大角咀共設有3間分店，惟本月初突然全線結業。消費者委員會表示，截至昨午共接獲4宗相關投訴，涉款共約2.4萬元，每宗個案涉及約4,100多元至9,400多元，但未能聯絡到「足府」負責人。該會呼籲用信用卡預繳的客人聯絡卡公司代為追討，又指過去3年共接獲138宗有關水療及按摩服務結業投訴，涉款近260萬元。
積金局表示，負責營運「足府」所有分店的進英有限公司沒有為16名員工繳交去年12月強積金供款及附加費，涉及約2.1萬元。勞工處亦接獲部分僱員求助。
一名苦主王小姐表示，去年12月8日，她前往大角咀分店按摩時，被店員推銷16周年限時優惠，稱只要充值8,800元，即可當1.2萬元使用，遂在套票餘額仍有4,500元未消費下，再次充值4,500元。現時回想起，不排除有人存心以套票優惠掠水，有設局詐騙之嫌。
另一名苦主Ricky稱，3年前開始與妻子定期光顧「足府」觀塘分店，去年11月更曾充值1萬元，現時仍有1.5萬元套票餘額。本月14日他預約按摩時，對方未有回應，及後前往觀塘等分店查看，發現店舖全部沒有開門，遂於當晚開設WhatsApp群組，希望聯繫更多苦主。
截至前晚8時，群組已有逾180名苦主加入，其中54人透露尚有餘額未用。據悉，涉及的23名苦主被拖欠3,000元至6,000元餘額，但有6人的餘額超過1.2萬元，累計欠款超過40萬元。
勞工處指負責人拒絕合作
此外，「足府」的按摩師亦被拖欠薪金。上月初，多名員工在店舖外舉牌申討，惟不久「足府」突然全線結業。員工陳女士透露，3間分店有逾20名同事被拖欠應於12月20日發放的薪金，涉及金額1萬至2萬元不等，總數高達數十萬元。據悉，已有逾10名員工在1月5日向勞工處求助，處方亦成功聯絡到負責人，但對方拒絕合作解決問題，加上勞資雙方未有簽署合約，受影響員工暫獲安排2月28日到勞資審裁處處理。
陳女士透露，「足府」負責人疫情期間不斷埋怨旺角及觀塘分店錄得虧損，須轉售物業及名車以維持經營。其後於12月初推出「足府」16周年預繳式優惠，因此不排除負責人早有預謀呃錢及拖糧。由於農曆新年將至，開支大增，加上須支付年邁母親醫藥費，陳女士透露現時生活相當拮据，甚至有患抑鬱症的同事，因拖糧而病情加劇。
本報記者昨日到訪「足府」3間分店，發現俱已關門停止營業。觀塘分店內部漆黑一片，接近丟空狀態；大角咀分店的大門外則貼有海關發出的告示，內容指正就事件展開調查，並已成立專責隊伍協助受影響的消費者。門內地上遺有大量信件，其中一封相信由受影響苦主撰寫，信中批評「足府」十分離譜，要求作出交代。
海關回覆稱已接獲相關舉報，現正作出跟進，如發現違反《商品說明條例》（《條例》）的情况，會採取適當的執法行動。另提醒商戶必須遵守《條例》的規定，以及市民在購買預售形式售賣的服務時，應留意預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商戶結業或者其他不能預計的情況，消費者有機會無法兌現已購買的服務。
