執笠前狂促銷 「足府」欠款百萬
逾50客購預繳套票未兌現 員工冇糧出愁過年
繼日式餐廳「鐵板漁屋日本料理」結業未償還顧客預繳費用後,連鎖按摩店「足府」本月初亦突然全線結業,在拖欠員工薪金同時,大批顧客購買的預繳式套票或將化為烏有。有苦主於周日(14日)開設WhatsApp群組,截至前晚(16日)已有超過180名成員,其中有逾50人表示尚有餘額未用,涉及金額連同拖欠員工薪金估計近100萬元,更懷疑有人在結業前故意推出套票優惠「掠水」。海關則表示已接獲相關舉報,正跟進調查,若發現違反條例情况,定必採取適當執法行動。
據「足府」官方網站資料顯示,該店於2008年成立,在觀塘、太子及大角咀共設有3間分店,惟本月初突然全線結業。消費者委員會表示,截至昨午共接獲4宗相關投訴,涉款共約2.4萬元,每宗個案涉及約4,100多元至9,400多元,但未能聯絡到「足府」負責人。該會呼籲用信用卡預繳的客人聯絡卡公司代為追討,又指過去3年共接獲138宗有關水療及按摩服務結業投訴,涉款近260萬元。
積金局表示,負責營運「足府」所有分店的進英有限公司沒有為16名員工繳交去年12月強積金供款及附加費,涉及約2.1萬元。勞工處亦接獲部分僱員求助。
一名苦主王小姐表示,去年12月8日,她前往大角咀分店按摩時,被店員推銷16周年限時優惠,稱只要充值8,800元,即可當1.2萬元使用,遂在套票餘額仍有4,500元未消費下,再次充值4,500元。現時回想起,不排除有人存心以套票優惠掠水,有設局詐騙之嫌。
另一名苦主Ricky稱,3年前開始與妻子定期光顧「足府」觀塘分店,去年11月更曾充值1萬元,現時仍有1.5萬元套票餘額。本月14日他預約按摩時,對方未有回應,及後前往觀塘等分店查看,發現店舖全部沒有開門,遂於當晚開設WhatsApp群組,希望聯繫更多苦主。
截至前晚8時,群組已有逾180名苦主加入,其中54人透露尚有餘額未用。據悉,涉及的23名苦主被拖欠3,000元至6,000元餘額,但有6人的餘額超過1.2萬元,累計欠款超過40萬元。
勞工處指負責人拒絕合作
此外,「足府」的按摩師亦被拖欠薪金。上月初,多名員工在店舖外舉牌申討,惟不久「足府」突然全線結業。員工陳女士透露,3間分店有逾20名同事被拖欠應於12月20日發放的薪金,涉及金額1萬至2萬元不等,總數高達數十萬元。據悉,已有逾10名員工在1月5日向勞工處求助,處方亦成功聯絡到負責人,但對方拒絕合作解決問題,加上勞資雙方未有簽署合約,受影響員工暫獲安排2月28日到勞資審裁處處理。
陳女士透露,「足府」負責人疫情期間不斷埋怨旺角及觀塘分店錄得虧損,須轉售物業及名車以維持經營。其後於12月初推出「足府」16周年預繳式優惠,因此不排除負責人早有預謀呃錢及拖糧。由於農曆新年將至,開支大增,加上須支付年邁母親醫藥費,陳女士透露現時生活相當拮据,甚至有患抑鬱症的同事,因拖糧而病情加劇。
本報記者昨日到訪「足府」3間分店,發現俱已關門停止營業。觀塘分店內部漆黑一片,接近丟空狀態;大角咀分店的大門外則貼有海關發出的告示,內容指正就事件展開調查,並已成立專責隊伍協助受影響的消費者。門內地上遺有大量信件,其中一封相信由受影響苦主撰寫,信中批評「足府」十分離譜,要求作出交代。
海關回覆稱已接獲相關舉報,現正作出跟進,如發現違反《商品說明條例》(《條例》)的情况,會採取適當的執法行動。另提醒商戶必須遵守《條例》的規定,以及市民在購買預售形式售賣的服務時,應留意預繳式消費存在一定的兌現風險,一旦遇上商戶結業或者其他不能預計的情況,消費者有機會無法兌現已購買的服務。