提升接待能力 加強員工培訓
香港文匯報訊（記者 吳健怡）不少訪港內地旅客向香港文匯報記者表示，在旺季，辦理訪港簽註的手續動輒逾1小時，若港深重推「一簽多行」，並擴大至大灣區其他內地城市，旅客無須每次來港都要搞簽註，訪港能更方便。不過，他們都關注香港的接待能力，包括口岸承受能力、交通和酒店等配套是否能配合，並建議香港特區政府增加新的旅遊景點，以增加香港的吸引力。
昨日雖然是平日，但尖沙咀仍有不少旅客到訪，他們對重推「一簽多行」及擴大適用城市表示歡迎。來自廣州的旅客羅小姐認為，「一簽多行」對大灣區的內地居民來說是好措施，減省他們申請簽註，「訪港簽註申請已電子化，簡化了不少，但始終要抽時間去辦理，而且在一些旺季如節日等，申請人數多，隨時花一個多小時辦理，若能『一簽多行』，不用每次都搞簽註，當然是好事。」
不過，她同時擔憂香港口岸的承受能力和公共交通服務，是否能夠一下子消化大量旅客，「我有朋友來港觀賞跨年煙花倒數活動後，按照原計劃是乘坐直通巴士返回廣州，但卻因巴士系統出現故障，滯留在市區，直至翌日凌晨6點才成功上車離港。」
若是「一簽多行」措施實施，特別在假期黃金周時，一時間香港湧入大量旅客，或導致香港的公共交通工具超出承載力，故她希望香港特區政府在推出「一簽多行」前，優化口岸接駁的交通，以及加強人流疏散的管理。
讚餐廳酒店服務熱情
對於香港旅遊的服務質素，她認為大部分香港從業員能保持高水準的服務質素。昨日她搭乘高鐵來港，甫落車就到處都看到「你好，香港！」的歡迎廣告，無論是餐廳還是酒店的工作人員，態度都非常熱情，相信香港服務業冷待旅客的情況只屬個別事件。
不過，隨着「一簽多行」令旅客人數增加，她擔心若旅客人數超負荷，或影響服務業質素，建議行業加強員工的培訓，讓香港繼續維持「好客之都」的形象。
被問及「一簽多行」措施實行後，會否擔心香港的酒店價格被推高時，羅小姐笑說：「香港的酒店房價高無可高，平日部分酒店房價一日可能已經超過千元，若是黃金周期間，房價更會進一步急升。」
她認為香港旅遊景點在疫情前後，都沒有太大變化，單純靠購物已經不能吸引她一再來港，期待特區政府增加旅遊景點，保持吸引力。
