汲取教訓/內地客申訴 獲退還罰款
香港與內地全面通關，大量內地旅客來港玩樂。然而，有不少內地居民在小紅書發帖，表示在未確認下，誤入香港東鐵頭等車廂，因而被罰1000港元；亦有內地居民表示，雖然不慎進入頭等車廂，卻幸運地沒有被查票及罰錢。
有網民近日以「頭等，坐錯就得送錢」為題在小紅書發帖，提醒一眾網民乘坐東鐵要小心。但在該帖留言的一名網民則指，日前與男朋友趕着進入港鐵而誤入頭等車廂，卻沒有被罰，還得意地說：「沒有相關工作人員查票呀，然後我們是刷支付寶進站的。」
事實上，並非所有誤進頭等車廂的乘客均會如此幸運。一名內地男子聲稱在去年6月30日乘搭東鐵時，因為誤入頭等車廂被港鐵罰款1000港元。他續說因為趕時間，當時隨着人潮跑了上車，當他驚覺已上頭等車廂時，心想「反正不是坐着就不會有問題，想着頭等艙有位置才收費吧。」豈料及後遇上港鐵職員查票，而他沒有事先在頭等核准器拍卡確認，因此被票控「越等乘車」。
該男子指出因為不是故意，及後向港鐵寫了申訴信並要求退款，大概3、4個月、即去年12月底便收到港鐵寄來的支票，但他仍對事件吸取教訓，「就算沒有收到支票，也覺得自己確實做錯了，不遵守紀律和規則就是犯錯誤，就是要接受懲罰。」
