「中國特色」服務展文化自信
在這次的商業首航中，有一百多位遊客跟着春秋旅遊的領隊全方位體驗了「愛達·魔都號」的海上服務及郵輪上的「中國特色」。春秋領隊徐妍表示，「為祖國驕傲」是她所帶領的遊客的普遍反饋。
這次首航的乘客中不少都曾坐過國際郵輪，以前在船前合影留念，郵輪上的名字都是英文標註的，可這次卻看到了中文。春秋領隊高汝印象深刻道，「我幫遊客拍照的時候就聽他們說，這是第一次看到船上是我們中文標註的名字，非常自豪。」不僅如此，很多客人向高汝反映，這次很多表演節目都是中國的，他們都說充分感受到了我們的文化自信，就覺得這次在郵輪上特別開心。
而對於不少人關心的郵輪餐飲，遊客吳女士則表示，郵輪上中國菜多，很適合中國人口味，而且「每餐都有粥，煮得很好，很暖胃。還有各種配粥的小菜，水果很多也新鮮。」
值得一提的是，和在陸地上帶團相比，在郵輪上，要想及時與沒有購買網絡套餐的遊客聯繫上，除了打房間電話，還會採用「雞毛信」的形式。據領隊介紹，「其實就是個小卡片，我們寫上需要通知遊客的內容，然後掛在客人的門口，客人回來以後，看到就能跟我們聯繫。」
