短評/形成好風尚

  圖:黃仁義認為要提升的士業服務質素,需要每個人做好一點。
  圖:黃仁義認為要提升的士業服務質素,需要每個人做好一點。

  愈來愈多餐飲業界人士連日來發聲,表示待客有禮,乃好客之都的基本要求,禮貌運動是服務業之本,不可輕視。何為禮貌?就是上菜時多點微笑,多觀察和主動滿足顧客的需要,說聲多謝。

  當然,禮貌運動不是萬能,但作為服務業,沒有禮貌是萬萬不能。什麼是有禮貌?其實很簡單,大家仔細想想自己旅遊時喜歡去的國家、地區,甚至是平時喜歡光顧的那間餐廳,回想一下,除了東西好吃之外的其他原因,答案就在裏面:被尊重的感覺,而不是貼錢買難受。所以說,講禮貌不是要你「卑躬屈膝」,而是一個微笑,一聲多謝,基本文明而已。講文明,講禮貌,從你我做起,正如好心的哥黃仁義所說,靠每個人做好一點,形成好風尚。 張真