外遊時須知
■ 攜帶保單：隨身帶備旅遊保單（如副本或電子版本）， 以便於旅程中有需要查閱保障範圍及保單編號。
■ 備有求助電話：隨身帶備保險公司的聯絡資料及24小時緊急支援服務熱線號碼，方便有需要時即時致電求助。
■ 保存單據：保留所有有關旅程的單據，當中包括機票及酒店單據、登機證等，保險公司會要求提供有關文件，以證明受保人曾外遊。
■ 索取索償所須文件：旅程中如發生事故或意外，應立即聯絡相關機構備案（如警方、航空公司）， 並保留相關文件正文（如警方報案紀錄、交通延誤證明），以便申請索償時提交相關文件。
■ 如旅遊期間身體不適，便要在旅遊目的地求醫，必須要求醫生簽發病因證明書及列明診斷結果，並保留所有處方、醫療報告及單據。
■ 如行程延誤或有所更改，須取得交通工具營運機構發出附有交通延誤原因及時數的證明，以及訂購額外住宿及機票的單據正本。
■ 如旅行期間有行李延誤及或遺失，請要求有關交通營運機構發出相關延誤或遺失的報告或證明文件。
■ 保留損壞財物：保留旅行期間損壞的行李或財物，因為保險公司有機會要求提交損壞財物的相片以資證明，或要求檢視損壞財物。
■ 回港後盡快提交索償申請。根據保單條款，盡快於指定期限內（如回港後21日至30日內）填妥索償申請表，並交齊索償所須文件。
