漂遊記/新年「甄選」\杜 若
新年前夕，父母從廣州來香港與我們共度新年，沉甸甸的行李箱打開，滿滿的都是「東方甄選」。晚上，父親照舊打開電視看央視的新年晚會，母親卻未看電視，而是端起手機，看起董宇輝的直播間，嘴上同步跟我說着「董宇輝開始說蘇軾了」「董宇輝開始說新年的典故了」。從未看過他直播間的我，不得不跟着一起受一下薰陶，一晚上，甄選及董同學的名字，在我耳邊出現不下二十次。我不由得思考，如「東方甄選」這樣的公司，是如何克服輿情的影響，拉攏到像我母親一樣的忠實用戶的。
母親一直是一個理智且思路新潮的老年人，從退休後學車，到與我父親一道新疆自駕遊，從十年前就開始的網購，再到最早一批的「PLUS」會員，她一直精打細算，且思路清晰。讓她這樣的理智客戶掏錢，可不是一樣簡單的事情。
董宇輝的博學與超強的表達能力自然是吸引客戶的第一印象，每晚看電視劇的黃金時間，一點開抖音，進入直播間，就能看到董宇輝在侃侃而談，從古文典籍到世界地理，再到外國文學，他都信手拈來，幾乎可以說滿足了如我母親這樣的中老年對於後一輩的最佳心理預設，可能讓用戶保持忠誠、持續消費的，或許還是精準的產品定位及產品力。
「東方甄選」的東西並不便宜，但也不算過於奢侈，稱得上是「經濟適用」，包裝及物流也頗用心，可生食的雞蛋、高乳蛋白的牛奶、配料表「乾淨」的牛肉，都是生活中常見的物件，但都有一些新意，可以說是「滿足了人們對美好生活的需求」。
精打細算，理智消費，不止是逛着「東方甄選」的母親所考慮的，也是「買爆」了深圳山姆店的港人考慮的。
