大時大節直巴盼設上落客專區
粵港直通巴士協會副理事長兼秘書長張劍平接受本報訪問時，拆解元旦凌晨跨境交通癱瘓的三大主因：彌敦道大範圍封路阻直巴往返，導致班次稀疏；購票網絡故障，阻礙客人登車速度，引起現場人士鼓譟起哄；最致命是皇崗口岸，突然湧現大批疑似跨境「白牌車」接載旅客，關口交通大擠塞。他指出，平日直巴從太子到皇崗只需45分鐘車程，昨晨延長至兩小時。
針對直通巴的問題，張劍平建議政府大時大節為直通巴設立上落客專區，免受封路影響，此外也應考慮給予行車專線，令他們無需與其他車輛擠在路上「打蛇餅」。對於有乘客因網絡擠塞，無法展示二維碼登車，張劍平表示會研究日後提議乘客在登車前提早購票及截圖。
除了跨境直通巴士，九巴N73線亦接駁落馬洲口岸。九巴發言人表示，昨晨約3時，大批旅客乘坐N73線，公司即時加派人手到現場協助乘客登車，以疏導人潮，九巴會與政府溝通，為未來類似情況作出可行和適當的配合。
運輸署回應表示，已預計有不少旅客在除夕煙花匯演後乘車返內地，服務營辦商已經增加班次；而出境旅客比預期為多，跨境巴士營辦商即使加派車輛，旅客仍需較長時間輪候，署方會與相關部門及各服務營辦商檢視及跟進，期望為跨境旅客提供更適切服務。
