潛力巨大/泰網購盛行 電商規模超千億
泰國近年盛行網購，更成為東南亞第二大電商市場，2022年商品交易總額（GMV）高達220億美元（約1173億港元），料到2025年將增至320億美元。雖然市場巨大，但泰國電商平台競爭激烈，且數目眾多，因此有意拓展泰國的港商，要派專人管理電商業務，及留意當地消費潮流，以便隨時作調整。熟識泰國營商環境的香港付貨人委員會主席林宣武表示，港商可善用社交媒體及電商平台打開知名度，亦可聘請知名網紅作推廣，惟當地市場競爭大，一般至少要用三年時間才能佔一席位。
商會人士指出，泰國消費者普遍對香港品牌有不錯印象，認為產品價格合理及可靠，只是除了飲食業外，似乎沒有香港企業在泰國留下深刻印象。因此，港商要花不少功夫了解泰國消費習慣及宣傳產品，故不要寄望短期可以大賣。同時，分析指出，像曼谷這些大城市，消費行為具有衝動性，花錢絕不手軟，因此如何吸引當地人一見產品便想購買，則是一門大學問。
人均使用16.4平台購物
資料顯示，2022年泰國消費者平均使用16.4個網上平台購物，包括訂購外賣，數目差不多是2021年的1倍，為東南亞國家之冠，而選購的首要因素，分別為「更物有所值」和「價格更相宜」，其次反而產品質素更佳。因此，向客戶提供大特價作招徠，或買得多送得多等，均為是不少企業常促銷手法。
對於開拓泰國市場的注意事項，商會人士認為，建議要求新客戶以信用證、電匯支付，待雙方建立了互信後，才逐步允許給予付款期。
另外，在正式交易前，港商可透過風險管理機構、國際銀行或第三方機構，查詢客戶的財務及信用情況，以評估對方是否適合合作。
