調查報道/劏客藥店 6年3改名
消費者委員會昨日點名譴責銅鑼灣四間藥店「藥城」、「521生活百貨」、「環球大藥坊」及「安康大藥坊」，以不良手法銷售欺客，在今年共涉及49宗投訴，涉款逾58萬元。
當中的「環球大藥坊」，《大公報》早於今年2月及3月就曾喬裝旅客揭其以誤導手段售賣天價藥，涉事團夥已用類似手法「劏客」至少五年半，以「斤變両、両變錢」等招數將藥材賣貴高達16倍，每當被踢爆或遇追查時就索性易名轉換招牌繼續「劏客」。被點名的「環球大藥坊」營運六年，三次易名！\大公報記者 葉浩源（文） 林良堅（圖）
近年的天價藥風波，可追溯至今年2月初全面通關後半個月，有內地遊客在「小紅書」投訴稱被銅鑼灣一間藥坊游說購買中藥，最後疑被藥店職員以誤導重量計價單位手段，竟令只重120錢的藥粉索價近11萬元，令人咋舌，事件瞬即引起社會廣泛關注。大公報記者得悉事件後隨即到涉事的「環球大藥坊」了解，發現中藥價錢牌上的重量單位「両」或「錢」字相當細小，當時該店的一名負責人將問題推諉給店員，向記者聲稱涉事員工已停職，並稱不知事件詳情及已全部退款予事主云云。海關亦證實接過該宗投訴。
3元中藥 竟賣到1600元
今年3月，大公報記者喬裝旅客到「環球大藥坊」作跟進調查，發現藥坊食髓知味並無收手，仍在用俗稱「斤變両，両變錢」的不良營商手法，故意迴避或以含糊不清手法標示價格單位。同時，大公報記者還發現涉事藥坊懷疑以一些鮮為人知的廉價地方草藥，巧立名目改藥名誤導消費者，例如將實為「橄欖果」的中藥取其讀音相似改為「淦果」，由原本批發價每両約3元升價賣到1600元，暴利533倍。過程中，店員向記者試圖硬銷，未經同意購買便急速拿去磨粉，企圖強迫記者以高價購買。另外，記者發現該店員硬銷的中藥標榜治療功效亦有違反《不良廣告（醫藥）條例》之嫌。
翻查資料，消委會今次點名譴責的四間天價藥坊屬集團式經營，其中記者3月「放蛇」的「環球大藥坊」，現已易名為「安康大藥坊」。事實上，該店屢屢易名及搬舖，2017年開業至今改名三次，但仍選址遊客眾多的銅鑼灣。「環球大藥坊」前身是位於銅鑼灣駱克道529號地下的「永利大藥房」，均由「新兆財有限公司」早於2017年3月營運，即該團夥至今已營運藥店至少五年半時間。此外，該公司旗下尚有另一分店「時富大藥坊」，「劏客」手法一樣，「時富」去年11月曾有三名店員因涉嫌作出誤導性遺漏及具威嚇性營業行為的不良營商手法銷售中藥材，被海關拘捕。
同一公司藥房亦曾被控
「環球」與「安康」均由「新兆財有限公司」持有，單一股東葉×忠，2021年葉營運的「永利大藥房」因涉及售賣細菌超標口罩被控，同年2月，藥店改名「環球大藥坊」，依然「換湯不換藥」繼續做坑人生意。葉與姓溫女士另以「兆名」及「瑞騰有限公司」營運波斯富大廈一間「時富大藥坊」。3月大公報記者在該店放蛇，其售賣的貨品和藥材與「環球大藥坊」一樣，亦同樣巧立名目改藥名誤導消費者，早前時富已結業。黑藥店集團的營運特徵是專攻銅鑼灣，分店揀選鄰近港鐵站，不少遊客會途經的店舖，並在店門前擺放平價生活用品，例如低於市價的樽裝水、沐浴露、洗髮水及口罩等招徠，吸引遊客入店內便乘機力推天價藥。
至於另外兩間被消委會點名的「藥城」和「521生活藥坊」，消委會在記者會上透露曾與一名自稱兩店的代表會面，其否認曾作出不良營銷行為，但答應會向管理層反映有關訊息。消委會又指「藥城」其中一名股東為「宗宏堂大藥坊」公司，其前身亦為「宗宏堂大藥坊」，均位於銅鑼灣駱克道522號地下，「藥城」和「521生活藥坊」雖由不同有限公司持有，但均用同一間秘書公司。「藥城」前身「宗宏堂大藥坊」早於2015年已被消委會點名譴責以不良手法經營。
